北京人挤人万怡，能不去就别去

入坑比较晚，但入坑后住的多，一直比较佛系，从来没有投诉过。最近投诉了一次人挤人万怡，美国大妈键盘一阵敲，随即给我转了10000分。我表示分数补偿不是主要目的，起码要让酒店知道不能这样对待顾客，哪怕是白板，所以我坚持要投诉。

言归正传：叙述有点长。4月中的时候去北京出差，架不住北京大大小小的万豪价格全部过1k，后来想想晚上有饭局，第二天大早的飞机，加上穷，就定了相对机场较近的人挤人，价格过1200（别问我问啥作大头，其他的比这个更贵）。

晚上饭局后10：30左右入住，前台表示钛金第一次入住，给升级了行政大床，我说我大早就走的，只要睡一觉，随便什么房都ok。进房后，没啥感觉，本来对万怡就没有高期望。

自己事情忙好，洗澡上床已经快1点了。一上床就感觉耳边嗡嗡的，以为自己幻听了，结果声音一直在，躺在床上纠结要不要打电话给酒店，因为第二天大早6点多就走的，半夜实在不想折腾，想着能睡着就忍忍。结果一点半，还是吵得睡不着，就起来给酒店打电话。过会上来一个人，进房间一开始说不知道怎么有声音，我说你这房间，别说钛金了，一般的客人都不应该排给他，那人居然说前台排的，你找前台啊。尼玛，顿时火了，什么话，你上来不是代表酒店的吗，我花1000多，就住这样的房间？那人看看我说话声音也大了，打电话给值班经理，我听到电话那头说，要不给换个房间吧，更来气了，直接对着电话说：什么叫要不给换个房间，我同意换房了吗?

后来一阵沟通，才知道这个房间旁边就是机房。最后是酒店让人关了旁边的机器，我也没换房间。第二天早上6:30退房，问我住的如何，我说我要做第一个投诉，前台一脸木然，冷冷地回复不好意思，一副你要投诉，我也没办法的意思。

我电话美国客服，讲明酒店在明知道钛金客人晚上很晚ci早上很早co的情况下（我的预定是提前几天，且酒店当天还有其他空房），还是给安排了机房旁边的房间。且客人投诉的第一时间不是积极处理问题，还假装不知道情况，我想问，机房是昨天才搬到隔壁的吗。

结论：北京人挤人万怡，能不去就别去。房间老旧，价格贵，完全没有服务意识。可惜没有收到问卷

摸摸

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帝都的服务意识总觉得不如南方，万豪万丽还介于等级略高，万怡可能就真无所谓了。最主要价格还很贵。

支持楼主维权，睡觉有噪音特么是最不能忍受的

所以 还是投诉才能解决问题啊

负正5240 发表于 2019-4-29 18:47

大概这就是听说这家要摘牌的一大原因吧，反正我住了两次感觉都不太好

年底吧估计

这家以前我出差也住过，一开始给我靠马路那侧房子，窗户隔音效果真的差，吵死。第二天到前台折腾很久给我换了内侧客房，安静的不得了。明明有房不作为真的很可恶。

Even14 发表于 2019-4-29 18:04

帝都的服务意识总觉得不如南方，万豪万丽还介于等级略高，万怡可能就真无所谓了。最主要价格还很贵。

前几年一直出差帝都，酒店很多工作人员都是一股拽拽的样子。恨不得鼻孔对着你。反倒帝都餐饮行业很多餐厅大大小小的是热情周到很明显

YStan 发表于 2019-4-29 19:10

这家以前我出差也住过，一开始给我靠马路那侧房子，窗户隔音效果真的差，吵死。第二天到前台折腾很久给我换 ...

这就是我的点 明明有空房 给安排个机房房。我当时就问上来的人 我应该不是第一个说这房间吵的人吧，他也是无言以对。

评论内容不可见

我在另外一家碰到一点状况 人家做的好的 总经理在我吃早饭时候来道歉。这家直接就是 你要投诉就投诉吧

积分兑换 在app不售卖套房的情况下 升级到了套房 还没收押金

阅

去年白挑的时候 金卡升级了行政套

angreifen 发表于 2019-4-29 18:51

所以 还是投诉才能解决问题啊

投诉也没马上解决问题。 当天晚上给那么折腾一下，睡意全无，最后三点左右才睡着。打电话给美国大妈那是后话了，主要想让总部敲打一下

jundal 发表于 2019-4-29 23:13

别摘牌了，最起码性价比高，要不帝都真没有便宜点的万豪了，都是动辄千元以上，受不了

我看下个月，人挤人也要上千，真是...