延误险结案待支付，是不是就成功了？

光大app申请的，经停的航班后一段取消了。

ps.这种情况东航就把我们扔在酒店了，说等通知，或让换其他交通工具，东航安排的飞机据称要到22号才可能安排上，这样做合理吗？我自己重新买的票，贵了几倍。