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凯悦还有24个月账户无积分信息,自动销户的操作

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凯悦还有24个月账户无积分信息,自动销户的操作?我之前一个账号登陆不上去了,一查姓名邮箱手机号都对不上了,我现在有之前凯悦发给我的账户信息的邮件,该怎么处理?

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6 个评论

君已陌路  终钻会员  2019-2-25 11:20:24  | 显示全部楼层
没办法了
淡视  蓝钻会员  2019-2-25 11:49:41  | 显示全部楼层
24个月无积分活动,积分清0。您这种情况可能是因为长时间没有使用,有些账户信息记不清楚导致的。建议咨询客服。
泰晤士小镇  钻石会员   楼主| 2019-2-25 11:56:57  | 显示全部楼层
淡视 发表于 2019-2-25 11:49
24个月无积分活动,积分清0。您这种情况可能是因为长时间没有使用,有些账户信息记不清楚导致的。建议咨询客服。
积分清零没事,但是怎么账户也没了?我有邮件上面写的会员号的
淡视  蓝钻会员  2019-2-25 12:20:20  | 显示全部楼层
泰晤士小镇 发表于 2019-2-25 11:56
积分清零没事,但是怎么账户也没了?我有邮件上面写的会员号的
问问客服吧。
solopig  蓝钻会员  2019-2-25 14:03:59  | 显示全部楼层
是的。会员协议里有这条,积分多的话和客服申诉下。
viscountlee    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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