温德姆客服

请问，尊贵的客服。

温德姆的会员，国内国外不互通，我注册你们的会员能干啥？？？？

温德姆真的很垃圾，自己的工作人员对会员条款都不知道。浦东华美达的时候积分房，要升级，说积分房不给升级。还是我自己上网翻了条款打客服然后客服再打到酒店。后来一次在西安金花豪生，出示钻石卡，只给升一级，就别说套了。没待遇，没水果，客服说升级到什么房型要跟前台协商，去了前台说你和我们客服协商。互相推诿，却没人解决问题。

HithamXu 发表于 2019-1-11 17:41

温德姆真的很垃圾，自己的工作人员对会员条款都不知道。浦东华美达的时候积分房，要升级，说积分房不给升级 ...

你得钻卡，怎么出示的？？？

APP都登不上。。。。

没事，我申请挑战钻石了，住一晚，厚道就住，不厚道，马上撤了。

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light77 发表于 2019-1-11 18:14

这个酒店集团就是个笑话

举个例子？

light77 发表于 2019-1-11 18:30

看看论坛就知道，满地都是栗子。

哈哈哈哈哈哈，感觉你被伤害过。

李晓书 发表于 2019-1-11 21:37

自己集团使劲作 Si,把品牌名声都搞臭了

我觉得很无语。不过，我还是想试试，哈哈哈，成本不高。

Super姚 发表于 2019-1-11 17:46

你得钻卡，怎么出示的？？？APP都登不上。没事，我申请挑战钻石了，住一晚，厚道就住，不厚道，马上撤了。

寄了实体卡给我啊

HithamXu 发表于 2019-1-12 13:19

寄了实体卡给我啊

你找美国大妈要的？

Super姚 发表于 2019-1-12 14:35

你找美国大妈要的？

没有啊，18年初升钻就自动寄到我公司来了

HithamXu 发表于 2019-1-12 21:33

没有啊，18年初升钻就自动寄到我公司来了

嗯，我申请钻挑了，如果提前沟通，能升房，就完成钻挑，一直用，去过第一次感觉不好，以后继续我的希尔顿+IHG

飞客1892816 发表于 2019-1-12 21:26

每次用温德姆app订房，先翻牆搜尋酒店一会就自动登出，要切回国内网再登入、再翻再搜再订，通常三幾次下来折腾半天才能顺利完成

太复杂了，我是没办法操作了。

评论内容不可见

嗯，我决定试试再说。

Super姚 发表于 2019-1-12 21:43

嗯，我申请钻挑了，如果提前沟通，能升房，就完成钻挑，一直用，去过第一次感觉不好，以后继续我的希尔顿 ...

反正我当时的感觉就是要个房间升级都跟求他们一样。。很蛋疼，而且预订真的是太蛋疼