论坛首发！百年经典，日本七尾加贺屋温泉旅馆，多图预警！

去过许多地方，却总是懒得写报告给周边的人分享。这次的加贺屋也是从日本回来之后快一个多月才有心情开始写，权当为之前的旅行做个小小的记录。论坛上也没有类似的报告，也算是为大家填补一下这家的空白。

好几年前，我还是个旅行小白的时候，曾经看到过一篇对于加贺屋的体验报告，当时便被号称无微不至、宾至如归的“女将”服务种草。“女将”，即掌柜（日文音OKAMI，意即：老板娘），司职接待统辖事务，一般由老板娘或上一代老板娘亲自担纲，是日式温泉旅馆的灵魂人物。

“在加贺屋，客人永远是对的！”这是第二代女将，已经故去的小田孝女士的座右铭。服务至上，这也是网上盛传加贺屋能够连续36年从近28000家饭店、旅馆中脱颖而出，被评为日本百选温泉旅馆综合排名第一名、“服务之王”的重要原因之一。

（借用官网图一张）

说回加贺屋本身，加贺屋温泉旅馆始创于1906年，座落于毗邻日本海的能登半岛之上，环抱七尾海湾及周边翠峦的壮阔景色。开汤以来，具有1200年悠久历史的和仓温泉穿过地下花岗岩和水晶，不间断的涌出，为日本国内著名的温泉之一。由于这里的温泉为盐化物泉，浓度较高（喝了一口，味道真的很咸！），因此敏感皮肤的人入浴时请慢慢适应习惯。

官网：https://www.kagaya.co.jp

预订方式：如果你日语好的话，官网应该可以直接预订。如果是中文预订，官网会直接跳转至 JTB 中国来预订。这次预订恰逢 JTB折扣活动，折后便宜了约5万日元~（记得叠加信用卡的返利哦）

[htitle=一、                ,到店方式]到店方式有几种，关东除了新干线+ JR 到和仓温泉站之外，还可以坐飞机到小松机场，然后转坐火车、巴士或“故乡出租车”到店；关西则可以直接坐JR 雷鸟号到和仓温泉站，坐酒店的接站车到店。我们这次带父母走关西线，因此直接就在大阪乘坐雷鸟号特急列，全程约3小时40分，需要特别注意的是，雷鸟号大阪直达和仓温泉的专列，一天貌似只有早上10点有一班，其余的雷鸟号一般只到“小京都”金泽。返程的也是只有早上10点左右的一班雷鸟号直达京都和大阪，如果错过了就只能坐 IR 石川铁道去金泽中转了，在离店前可以向女将预约送车，不用担心。

我们在大阪只做中转，考虑到第二天一早要坐火车，因此就选了大家熟悉的全日空皇冠假日，积分随手换了两间房。酒店服务很不错，距离 JR 大阪站也很近，坛子里有很多报告，这里就不再赘述啦~

加贺屋比较贴心的地方是，在入住前一至两周左右会电话联系入住人，确认到店时间、方式及相关注意事项等。在出发前一周某个风和日丽的午后，我接到一个来自石川七尾的日本电话，接起后还傻愣愣来了句“Hello~”，没想到电话那边已经有小姐姐用非常甜美的中文回应我的问候了，听口音可能是台湾妹子。电话中确认了到店方式、时间，同时还问了有没有什么忌口的菜品，需要英文管家还是日文管家（当然是英文啦~）。当问及这次旅行目的时，我如实说是带着父母旅行，顺便带太太来过结婚纪念日，刚说完，小姐姐就用极其高兴的语气说：“太感谢您告诉我们这个信息了，我们会努力让您这次旅行满意的，太感谢您了。”之前住过较多类似的管家服务型酒店，提前问候也多是以邮件为主，鲜少有主动打电话的。这次加贺屋的酒店电话接待，确实让人心情大好，也让对这次的入住更加充满期待。

[/htitle][htitle=二、                ,抵达酒店]从JR大阪站直接坐火车就可以到啦，时间应该是早上10点多到下午2点左右，所以记得上车前买点便当🍱或者饭团🍙。

雷鸟号15号就是本车啦，因为列车貌似从第6车厢之后是挂车，会在金泽站分开，前车继续向前，所以千万不要坐到第6车厢之后的自由席位，不然就会在金泽被分开了。

火车进站啦，如果是坐自由席的话，建议坐在右手边，这样出发一阵后就可以看见右手边的琵琶湖景观了。

由于是夏末初秋，左手边可以看到漂亮的麦田。

朝圣三小时，终于到站，纪念一下。

[/htitle][htitle=三、                ,客房]和仓温泉站是一个很小的车站，出了车站就能看见加贺屋的接送大巴了，细致有礼的司机和礼宾会热情欢迎你上车入座，大巴开车前也会礼貌性地在车头驾驶室向全车乘客问好致谢。从这里开始直到住进房间，我都没有再提过我的行李箱。车站距离酒店的车程仅有5分钟，可以说是相当近的。

终于到啦，之前有放了主景图，这里就放个大门面吧~日本人比较守规矩，说下午3点入住，那就绝不会让你2点半入住。我们办好入住手续后，被请到大堂咖啡厅“飞天”稍事休息，等待3点入住。注意，这里是不能刷银联的哦~V/M/J 系列的卡倒是都能用。

入座后，服务生会送上一份手作抹茶加和果子的欢迎点心，抹茶上还有食用金箔，不够可以再加。咖啡厅有很多日本老人住客，现场还有古琴表演，极有韵味，可惜不让拍照，只能欣赏。

过不多时，就有接待女将推着行李小车，送我们去房间了。因为选的是英文服务，所以酒店配搭的接待女将、客房女将等多是以年轻小姐姐为主。只听小姐姐用并不流利的英文逐一向我们介绍了商店街、泡汤池、酒吧、演出、游艺室等地方，随后就带着我们直接去房间了。下图为电梯内景标注的楼层分布。

这次入住的房间叫“能登渚亭”，算是中级房型。酒店的房型从低到高为：能登本阵、能登客殿、能登渚亭、雪月花特选层、滨离宫。房间内就是正常的日式旅馆布置，就没拍太多。能登客殿以上的房型都可以在房间内享用私人早晚的会席料理，为了享受原汁原味的加贺屋服务，所以还是尽量选择能登客殿以上的房型入住吧~

渚亭的楼层以花命名，我们第九层是“菊之层”（好像哪里怪怪的~）。钥匙很有份量，不过不能带走收集，有点遗憾。

客厅进门后第一眼看到中日两国国旗插在桌上，当下有种莫名其妙两国会谈的感觉。

本次多加了点钱选了渚亭的面海房，事实证明果然很值，推开窗就是美丽的七尾湾。

夕阳下的海景，美不胜收，左侧是雪月花和滨离宫的楼层。

备品全是Shiseido，可惜都是大瓶装。男女用品是左右分开的哦~

还有每人每天一个一次性的温泉物品袋，一人一个颜色，倒是很有爱。

晚餐后女将已经铺好床啦，床躺下去又软又舒服，很快就睡着了~

[/htitle][htitle=四、                ,康乐设施]酒店的设施很完善，除了主打的温泉以外，还有商业街、演出，甚至还有街机厅。除了渚亭有单独的私人温泉池房型外，其余都是得去公共温泉。

温泉区分为男汤和女汤，各是三层：大浴池、半露天温泉、露天温泉。里面的设施非常完善，一次性毛巾、浴巾、梳子（还有专门的消毒柜）、洗漱用品、沐浴用品、脸盆，甚至还有电梯。有专门的服务人员在随时在更衣室打扫待命，可以说是非常热情而周到。

温泉入口还有特制冰饮，供人饮用。

由于温泉区不能拍照，所以就从官网上拿了些图，仅供参考。

温泉区还有饮用温泉，真的是超级咸……酒店的表演据说特别有名，不过我们由于带着父母，对日语表演也没有很感兴趣，所以也没去看。

主要说说商店街吧~商店街叫“锦小路”，特别可爱的名字，里面有卖和果子、零食、特产、酒类、漆器等各式各样的东西，每天早上早些时候，还有专门售卖能登当地海鲜干货和新鲜海产的摊位，供准备退房的旅客带走，可以说是非常贴心了。

商业街上卖的食品，看起来都好好吃。

商业街上还有一个悬空小酒吧，供客人休闲使用。

最可爱的是街机厅，除了太鼓达人之外，马里奥赛车也不错。

酒店内随处可见的艺术痕迹，原谅我不太了解日本的艺术史。

晚上在大堂“飞天”咖啡吧，还有拉丁风情的演唱表演。驻唱女歌手应该是近年来看过相当好的酒店驻唱歌手了，唱功十分了得。

[/htitle][htitle=五、                ,餐饮]日式旅馆的“一泊二食”相信大家都有了解，来之前我天天念叨着要吃这里的会席料理，谁能想到三天退房后，我基本上快扶着墙出来了，短期内暂时不想碰日式会席了。虽然很不错，但实在是……吃到怕！！！眼睁睁看着岳父岳母从第一天晚上的大快朵颐，到最后一天晚上的食不下咽，不是因为不好吃，只是被单纯腻到了。

光是每一天晚上，都是让人吃撑的节奏。来看看晚餐菜单：

然后还有各类菜品，对于爱吃日料的我觉得都很好接受，但是吃多了也不行啊……本来吃饭是跪式或席地而坐，但是老爹因为出行前把膝盖磕破了，结果酒店看到后，主动把我们四个人的座位都改成了座椅，可以说是很温暖贴心了。

不要怀疑，这是早餐……

所以，你知道我为什么会扶墙而出了吧……

[/htitle][htitle=六、                ,服务]加贺屋主打的是服务，这里的服务也确实没有让人失望。因为选择的是英语女将，所以很多更专业的老牌日文女将就无缘得见了。从第一天入住后，我们的客房女将京子，一个容易害羞的日本小姐姐，就用不太熟练的英文尝试与我们进行各类沟通，尽管感觉有时很让她头大，但她从没显露过任何情绪，也从未说过一个不字。从送上浴袍、点心，到沟通晚餐时间、通知用餐，以及用餐时候的全程礼貌、微笑、细致服务，除了她因为太年轻而显得有些不老练之外，龟毛如我，在服务上挑不出毛病。

酒店的其他员工也都非常热情有礼，从咖啡厅服务生、商业街收银员、泡汤接待员以及前台礼宾，都非常有礼貌，即使语言不通你也可以感觉到他们的敬业。说几个事情：

1. 原定回程前一晚，发现第二天有台风飞燕登录（就是水淹大阪机场的那个台风），结果导致我们第二天无法乘坐雷鸟号去京都了。那时已经临近深夜，无奈之下只好向前台求助，前台很帅的小哥哥安慰说，不用担心，房间有很多，但是价格得明早才能确定。他让我们安心休息，明早会让女将来通知我们。

到了第二天，女将在早餐时用英文跟我沟通，说目前有本阵、渚亭、雪月花三种房型的空房，价格不一，看我要选哪种。

我说能够继续给我渚亭的房型就好，最好不要换房间。

女将说我们原来住的房间今天已经被安排出去了，因为我们是临时延住，所以不太好安排。

我说，那不然您帮我问问，安排一下雪月花的房型吧。（我想反正都是要搬，干脆我就给自己升级一下好了。）

这时候，女将不知道为什么有点为难，但还是说我去问下，请您稍等。过了一会儿她回来了，告诉我们安排入住雪月花特选层，并按照原来渚亭的价格计一晚房费。这等于就是变相升级了，我后来才想到，可能是我们的英文沟通有误，她以为我要申请的是按原房间价格去申请房型升级……这就很尴尬了，让人觉得我好像是去占便宜似的，搞得我后面入住都有点觉得愧对小姐姐……不过这也可以从侧面看出酒店的厚道和大气。当然，京都那边的酒店也免费取消了一天，那是个不错的酒店，看坛子上也还没 report，改天补上给大家。

2. 由于当时为了让父母体验好一点，买了 JR 雷鸟号去京都的指定席，结果因为台风，JR 停运，我只能去车站改签车票。蹭酒店的送客班车到车站，自己去售票窗口排队改签。因为看他们送客应该也就是一下的事情，售票排队人又比较多，应该是赶不上酒店的车了，于是想着一会儿坐哪路公车回去。正排着队呢，突然一个老爷爷叫住了我，回头一看，是酒店大巴的司机，老爷爷特别和蔼，用不流利的英语跟我说，让我不要着急，慢慢改签，他们都会等我一起回去。瞬间一股小温暖~~~回去的大巴上果然就我一个客人，下车时，所有女将和司机都微笑着让我先下，当时就觉得，这酒店的服务真是……另外，每趟送客班车，酒店经理在发车前，会亲自上车向客人表示感谢，并对这几天的招待不周表示抱歉。

3. 这家酒店最宝贵的资源，应该是那些老牌服务员。我们在餐厅遇到过一个年纪很大的领班，身着西式礼服，非常优雅，这位女士不论是礼貌、态度、服务规范、服务距离，我挑不出任何毛病，应该是迄今为止见到过极其专业的酒店从业者了。曾经在白马庄园遇见过几位很棒的管家和服务生，高贵而不高冷，礼貌而不逾矩，当时就觉得是真正奢华酒店的服务标准了。但是在加贺屋的这位领班，我觉得对比世界级的白马庄园，应该也是不逞多让。同时，还有一些年长的女将阿姨，有时要帮忙一起服务我们，也可以感觉到她们的热情，虽然语言不是很通，但依然想把这一份真挚的服务传递给你。

服务是一个很难拍摄的东西，有机会还是希望你亲自感受。不能说这里的服务毫无瑕疵，年轻服务生还有一些不足，但已经是相当不错了。

另外，第一天用晚餐的时候，厨师长亲自过来问候，跪式感谢了一堆……之后酒店摄影部的老师过来帮我们四个人拍了合影，第二天女将亲手把洗好的照片交给我们留作纪念。同时，酒店还送了我们一个精美的礼物，是一对漂亮的漆器杯子，也被我们收藏在家里的展示柜里。

[/htitle][htitle=七、                ,周边玩乐]加贺屋临近七尾湾和七尾市，楼下就是个码头，天气好无风浪的话可以预约出海。楼下还有一个小的温泉公园，有一些关于本地温泉的历史。

如果要去七尾市，可以搭公车前往，不过不能用ICOCA，只能用现金，并且分段计费，所以记得上车时抽取一下整理券哦~

七尾是一个很安静很安静的小城市，可以说“大路上连条狗都没有”，跟京都简直是两个宇宙。岳父岳母一直说，这里实在适合养老。太太回来后也一直想念这里的恬静和安逸。

可以去的地方有“一本杉通路”商业街和“能登食祭市场”，可即使是商业街，也是……没有一个人……

能登食祭市场里面有卖很多的本地特产和纪念品，还有几家料理店。里面可以预约出海，当然也需要视风浪情况而定。由于我们已经在加贺屋吃腻了，所以也就没有在里面用餐了。

加贺屋楼下也有几家小店的料理很不错，比如猪扒饭和新鲜超大的能登岩牡蛎（手机是IP7plus）

[/htitle][htitle=八、                ,入住后续]加贺屋是比较老牌的日式旅馆，酒店很大、客人也很多，跟京都和北海道很多精品的日式小酒店有所不同，但一定是一个值得体验的地方。这里的客人好多都是日本老年人，有组团有自驾。现在去国外旅行，更偏向住一些 LHW、SLH、罗莱夏朵等个性化的酒店，会收到更多不同的感受。当然，国内还是喜欢住连锁，毕竟都比较新嘛（欧美大车店大家都懂的~）

我是一个比较随性的人，住的酒店和度假村到现在都没有为其写一篇 report，因为可能没有什么太大欲望和动力吧。这次也是因为看论坛上没有关于加贺屋的报道，国内网站上的攻略也比较少，就抛砖引玉弥补一下这块的空白，以后有时间也会把以前的经历和大家分享，希望大家多多捧场啦~

最后一张返程铁路镇楼~~憧憬未来的旅途，不忘来时的出处……

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感谢分享 一般去北陆旅行还是比较少的 不过那边的风土人情确实很赞

awesomeaw 发表于 2018-10-28 14:52

感谢分享 一般去北陆旅行还是比较少的 不过那边的风土人情确实很赞

值得一去，还有金泽也是很棒的。

收藏了

matsue 发表于 2018-10-28 15:50

收藏了

比心

只想说日本的酒店不能提早入住不是日本人死板，而是这酒店不厚道。我认为一流的酒店即使是非会员，在宾客提早抵达的情况下，只要有房应当让客人入住。 何况楼主到是两点半，入住时间是三点，按理说没有任何理由一定要让客人等到三点再入住。从这点说，没看出酒店服务好在哪里。

xigu 发表于 2018-10-28 16:17

只想说日本的酒店不能提早入住不是日本人死板，而是这酒店不厚道。我认为一流的酒店即使是非会员，在宾客提早抵达的情况下，只要有房应当让客人入住。 何况楼主到是两点半，入住时间是三点，按理说没有任何理由一定要让客人等到三点再入住。从这点说，没看出酒店服务好在哪里。

可能是我长得不讨喜，这次在日本关西的三家独立酒店，都是在两三点之后住的还好我们行程安排刚好都能准确衔接，也都没怎么等，所以无所谓啦～当然我现在外出度假也相对更佛系了

starljw 发表于 2018-10-28 16:24

可能是我长得不讨喜，这次在日本关西的三家独立酒店，都是在两三点之后住的还好我们行程安排刚好都能 ...

赞你的佛性。换做我肯定当面撕了。

xigu 发表于 2018-10-28 16:28

赞你的佛性。换做我肯定当面撕了。

出去玩保持好心情比较重要啦～

好文谢谢楼主分享

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好好看看谢谢啦

写的真好，认真看完了，赞赞赞

中日小旗 国宾礼遇啊。。。

estee1987 发表于 2018-10-28 17:58

写的真好，认真看完了，赞赞赞

谢谢支持

boytim 发表于 2018-10-28 18:15

日本人的细节没话说额 送花

感谢您的花～

好多吃的，最爱生蚝

謝謝  下次去可以參考了