东航 奥克兰-上海-成都 MU780+MU5407 33E+77W 商务舱报告

此次出行总体满意 但是地面服务和客舱服务有槽点

因为之前听吐槽餐食的比较多 所以期望不大，实际比预想的好不少。

主菜是炒虾仁和XO酱炒干贝，麻辣味很符合我口味。

33E座椅宽度还是不错的，私密性也没想象的糟糕。

回程CTU-PVG-AKL预计7月底分享

当日执飞飞机B-5926 是从今年3月底开始总部从云南公司那里接管回来的飞机,云南公司几个字还在机身上。

MU80预计21点起飞，

值机柜台提前3小时，18点准时开放，此时经济舱队伍已经是几行S形了

经济舱开了3个柜台，商务舱和天合优享开了两个柜台 外加一个没办理值机的主任柜台

有个外派的主管坐那接电话 在联系登机口被变更的事宜

我前面没人 所以很快办理好登机牌。

槽点1

刚走出去没1分钟发现休息室邀请卡没给，于是折返回去。

直接找到给我办登机牌旁边的那个主任柜台

我： 你好 刚刚没给我休息室邀请卡。

地面工作人员：你是商务舱吗？

我： 我刚刚才在旁边办的登机牌。

此时 旁边哪个小妹对主管说了句 I forgot it.

然后小哥拿个紫色biz的标签贴在登机牌上，再给了张休息室邀请卡（这航线是不被重视还是商务舱登机牌用完了…）

我走出去 发现登机牌上面给前面那个值机人员说录入的会员号也没显示。

不想又折回去 如果没入账到时候补登吧。

槽点2

客舱服务

我这边这个通道CC的服务和隔壁通道那个热情且周到的CC比简直差别不要太大，

连基本流程都没走完。

1.     上餐时 站在我右后方，把餐食放在小桌板上，报了餐名回头便走。

2.     早餐上咖啡 我等了5分钟都没给伴侣和糖。

3.     每次和这CC说谢谢 没一次回过我。

4.     早餐没发餐单 点餐是直接问中式还是西式  对话如下：

CC： 你好 早餐是要中式的还是西式的

我： 西式的内容有哪些？

CC： 好 西式的

我： ……

5.     降落前发小水，我这边cc水发完了，但乘客没询问完，就再也没出现过。我口渴啊，于是找路过的另一个cc拿了瓶水。

这客舱服务比下一趟国内航班的cc的热情度低不少，软件上很减分。

娱乐系统航图 飞了一大半就再也显示不出来了

据说是系统太老的原因

槽点3： 浦东中转 超级远机位

该航班5.04am落地浦东，滑行16分钟到了航站楼对面的货机机坪，原地又等待了6分钟才左转进入320还是330多号机位.  

停在货机坪的中间位置，周围全是货机，

小车绕场半圈，最远开到跑道尽头的指引灯外侧了。

比后程停在T2旁在建卫星楼的远机位远了太多。

下面是MU5407的照片

为了77w没选9点5分的MU5403.  当天这两班都是宽体。

不错谢谢分享

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国内那段选大碗面比较好

wyswhu 发表于 2018-6-28 20:56

厉害死你啦

你是王哥？！OMG！

评论内容不可见

现在33E主力  偶尔33H

圣诞开始旺季用77W。

kai. 发表于 2018-6-28 20:50

国内那段选大碗面比较好

那天餐食三选一，

炒虾仁；三杯鸡还有葱油面。

滨河呵护 发表于 2018-6-28 21:16

那天餐食三选一，炒虾仁；三杯鸡还有葱油面。

后面两个蛮好吃的

3.     每次和这CC说谢谢 没一次回过我。

难不成cc还要回你不客气？老外航空公司要吃要喝，最后带句thank you，人家也不会回你 you are welcome吧。

__小刚刚__ 发表于 2018-6-28 21:52

3.     每次和这CC说谢谢 没一次回过我。

难不成cc还要回你不客气？老外航空公司要吃要喝，最后带句than ...

没对比就没伤害

其他cc和下一个航班的 不仅会回不客气 还主动给乘客说谢谢。

我不指望她回不回，只是这个细节更能反应她的服务不到位。

评论内容不可见

是的 感觉不够用心  3小时航段正餐时间点餐也没餐单。

降落前40分钟 瞌睡醒了去厕所 经过L2门 5-6个cc在那聊天

我从厕所出来看着某个漂亮的小姐姐 只能微微一笑。

你这是吐槽akl的柜台办事不靠谱吧新西兰本身也不是一个靠谱地方

5403碰上宽体机的概率高吗去年回去意外坐了次33L希望今年还能碰上