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喜达屋优先顾客会简介及FAQ

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本帖最后由 flyworld 于 2012-9-28 01:32 编辑
喜达屋优先顾客会先说下这个连锁酒店集团,这个连锁一共有拥有1000多家家酒店旅馆,覆盖超过80多个国家, 并且还在增加中.他们有很多很多的酒店都是很豪华的,并且有多家酒店上了多个权威媒体的年度评选。其中品牌包括St.Regis(瑞吉), The Luxury Collection(豪华精选), W hotel,Westin(威斯汀),Sheraton(喜来登), Four Points bySheraton(褔朋喜来登)和Le Meridien(艾美),aloft(雅乐轩)和Element.
作为普通会员,你每刀的花费积攒两点 (2 points)
作为金卡会员(一个日历年内有效入住10次或25个晚上),你花每1美金可以得到3个积分,并且享受升级和延迟4点退房的待遇
作为白金卡会员(一个日历年内有效入住25次或50个晚上), 以上所有外加你可享受免费升级到他们最好的房间包括普通套间,上网免费,使用行政酒廊,欢迎水果,红酒等
当然如果你只靠入住酒店积攒点数的话, 你积攒到的点数可能不会很多. 所以你需要利用它的推广优惠活动.有些推广优惠活动是针对特定的客人的,有些不是. 它们目前的推广优惠活动,具体请到www.spg.com去看或者去http://www.frequentflyerbonuses.com/starwood.html他们每个季度都对针对特定客人的推广优惠活动,但是有的时候是不发给你email去通知你的.去它的www.spg.com/promo,然后输入你的优先顾客号码去看你有没有被哪一个特定推广优惠活动选中。
其实最好的方法是你订制他们的邮件,这样你一般就不会错过任何好的优惠活动了
除了这些,还有一个每天都有的特别优惠,但是时间是不定的,就是当他们的客服中心的电话预订热线非常忙的时候,它会告诉你一个专门的网址, 如果你愿意自己上网订的话,它可以免费送你500优惠点数. 这个秘密网址在这儿,如果它是被激活的,你就可以直接订而拿到500优惠点数了.
下面说说兑换:当你使用它的优惠点数兑换免费住宿时,它是没有任何不允许的预订日子的(noblackout date), 只要该酒店有空标准房房间, 你就一定可以预订到.他们的兑换免费住宿的起始优惠点数只要2000点,然后再往上加, 不同的酒店有不同的起始优惠点数划分级别.这个划分级别不是说这个酒店好就高,而是看酒店每年的年收入,在年初的时候会被重分等级。
还有, 他们还有一个比较成功的地方就是用现金和优惠点数结合的计划(cash and points award).比如说你的点不够用了,但你想在这个某个酒店住一周,需要21000点. 可你就只有10000点. 那你可以没晚花 $20+1200 点,那么就是1200*7=8400点加上$140就搞定了. 不好的一面就是不是所有的酒店都开放这个钱加点兑换
最后一个这个喜达屋优先顾客计划的好处就是当你把你的酒店常住优惠计划转成累积里程点数(FrequentFlyer Program)的时候, 它是一比一兑换的(除了联航UnitedAirlines和大陆ContinentalAirlines是二比一兑换) 另外加上每次兑换20000点额外获得5000miles里程数, 这也是和其它酒店常住优惠计划不同的地方.
这个酒店常客计划的缺点就是不象洲际到处都有,海外的话不像希尔顿万豪遍地都是,还有就是他们的价格比较高,有些最低等级的福朋喜来登有的也要$100一晚,当然,地点不一样,价钱也不一样

评分 ( 2人) 威望 理由 总评分: 威望 +6  查看全部评分
captain_hj
+ 5 好~
badigao
+ 1
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228 个评论

假装在这里    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
喜达屋优先顾客会简介及FAQ
xxyyuu  蓝钻会员  2010-3-12 21:44:00  | 显示全部楼层
本帖最后由 simonhoo 于 2011-5-13 16:43 编辑
新官上任三把火,呵呵

喜达屋网络讨论区协调员

李俊营(Thyetus)apguest.forum@starwoodhotels.com

论坛IDStarwoodLurker2    (UID:1777)

Sheraton Nanjing 南京金丝利喜来登酒店

电话: (86)(25)86668888

论坛IDKingsley   (UID: 6008)

Le Méridien Qin**ao 青岛万达艾美酒店

电话:(86)(532)5556 3888

论坛IDjacktong  (UID: 3909)

Le Méridien Xiamen 厦门艾美酒店

电话: (86)(592)770 9999

论坛IDlemeridienxm   (UID: 6213)

Sheraton Hong Kong Hotel & Towers 香港喜来登酒店

电话: (852) 23691111

论坛IDsheratonhk    (UID:4574)

The Westin Beijing Chaoyang 金茂北京威斯汀大饭店

电话: (86)(10)5922 8888

论坛IDwestinbjcy   (UID: 2944)

Sheraton Ningbo Hotel  宁波东港喜来登酒店

电话: (86) (574)87688688

论坛IDSheratonningbo  (UID: 6899)

Sheraton Changsha Hotel 长沙运达喜来登酒店

电话: (86)(731)84888888

论坛IDnemo.zhang   (UID: 6536)

Sheraton Jiangyin Hotel  江阴喜来登酒店

电话: (86)(510)8699 8888

论坛IDSheratonJY (UID: 7140)

各位同学,

从五月份开始,您可以使用以下的电子邮件地址来和任何一位Starwood Lurker联系:
spgchampion@starwoodhotels.com.
欢迎您把它存入在您的地址簿,方便您下回和我们通信。
(当然,要联系William就得以英语沟通了。)
谢谢。

李俊营(Thyetus)
喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论区协调员
1,喜达屋电话繁忙时网络预定500积分:http://www.starwoodhotels.com/helpdesk/helpdesk.html
2,喜达屋全球促销汇总:http://www.frequentflyerbonuses.com/starwood.html
3,喜达屋网上客户支持email:http://www.starwoodhotels.com/pr ... /contact/index.html
4,喜达屋网上申报missing stay:https://www.starwoodhotels.com/p ... issing_credits.html
5,匹配喜达屋白金邮箱地址:platinum.liaison@starwoodhotels.com
6. 喜达屋客服邮箱: research@starwoodhotels.com
customercare@starwoodhotels.com
鲜花 (1朵) 鲜花榜
flyyer2017-6-8 12:54
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
llhyt801  钻石会员  2010-3-12 22:49:59  | 显示全部楼层
以后碰到问题,就到这里查,呵呵
wheatcat  钻石会员  2010-3-12 23:25:07  | 显示全部楼层
这个实用,支持这第一把火
lp50elephant  白金会员  2010-3-13 02:07:27  | 显示全部楼层
簡單 明瞭 易懂
Texan  黑钻会员  2010-3-14 20:48:09  | 显示全部楼层
希望更多的人能加入讨论
apple77  白金会员  2010-3-14 21:19:16  | 显示全部楼层
这些个很实用,谢谢版主
MarriottBonvoyL  官方客服  2010-3-16 16:42:15  | 显示全部楼层
Q4.通过代理预定的SPG酒店,会员能不能得到相应的待遇?
A4:原则上来说,通过第三方代理预定是不能享受会员待遇的。
所有第三方代理预定都不能享受会员待遇,除了一些旅行社的CRS/GDS(预定上会有IATA/ARC/TIDS编号)、美国运通 FHR、Virtuoso以及Signature 房价。
apguest.forum@starwoodhotels.com
李俊营(Thyetus)
喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论去协调员
MarriottBonvoyL  官方客服  2010-3-16 16:48:43  | 显示全部楼层
另外,对于印度境内的一些酒店,税费根据所分配的客房类型所适用的公布零售房价(普通房价,英文名称为Rack)收取,与实际确认的房价无关;因此,升级可能会增加您的适用税费。因此,现金+积分的预定也不例外。
有这个需要到印度游玩或公干的话,最好拨个电话查明税费的正确数目。
apguest.forum@starwoodhotels.com
李俊营(Thyetus)
喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论去协调员
茶茶  黑钻会员  2010-3-16 16:53:55  | 显示全部楼层
不错,一个帖子就看明白了,省得偶到处翻旧帖学习了
MarriottBonvoyL  官方客服  2010-3-16 17:07:02  | 显示全部楼层
本帖最后由 StarwoodLurker2 于 2010-3-16 17:08 编辑
Q15. 携程或通过第三方预定的能积分吗?
A15: 喜达屋条款规定亚太地区只有通过喜达屋网站,喜达屋客服和酒店直接定的可以积分,其它地区,只要是酒店前台单独结账的,都可以积分
很抱歉,这个条款已有所更改。
根据最新的版本提供的资料:
“符合条件的房价”指您为入住的酒店客房所支付的房价,但不包括通过代理或第三方(如旅游机构和第三方渠道)预订、且在酒店或直接向这些第三方支付预订费用的客房房价。因此,无论你预定的第三方网站是属于哪一区的,都不能获取任何积分。
当然,还是有例外的情况。一些旅行社的CRS/GDS(预定上会有IATA/ARC/TIDS编号)、美国运通 FHR、Virtuoso以及Signature 房价就属于“符合条件的房价”。
apguest.forum@starwoodhotels.com
李俊营(Thyetus)
喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论去协调员
MarriottBonvoyL  官方客服  2010-3-17 11:35:07  | 显示全部楼层
请问TROY,SPG 是不是每年都送给白金会员FREE NITE?  谢谢
badigao 发表于 2010-1-18 16:08
那可不一定!
每年给予白金会藉的厚礼都不同,所以要留意我们在网上发布的消息,别跑远了。
apguest.forum@starwoodhotels.com
李俊营(Thyetus)
喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论去协调员
笨笨的老婆  白金会员  2010-3-18 22:26:11  | 显示全部楼层
很详细, 谢谢哈
koobee  蓝卡会员  2010-3-21 16:43:35  | 显示全部楼层
顶一个~~~~~~~~~~
MarriottBonvoyL  官方客服  2010-3-22 12:14:07  | 显示全部楼层
好 保持队型~ 一般楼上所指的厚礼 什么时候派发出? 呵呵 大概的时间!谢谢
badigao 发表于 2010-3-17 11:48
其实也没任何规定的时间,通常到了年底和年初的时候就可以留意我们寄送出的讯息和电子邮件。
我也会通过这个论坛一一分享。
apguest.forum@starwoodhotels.com
李俊营(Thyetus)
喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论区协调员

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