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[已过期] 五星航空,不期而遇。

2016-4-28 09:57 | 作者: lewende | 查看: 14891| 评论: 0| 原帖 |赞:聽聽1

摘要: 为了挑战HU金卡,在海航客服MM的大力关怀下,注册了挑战。然后飞这个I舱BKK-PEK-BOS。 下面评价槽点多多,极度高能预警,海航MM请定定神再看哈。 为了定位,特地飞了一天JFK-NRT-BKK屌丝舱,累得个半死, ...
为了挑战HU金卡,在海航客服MM的大力关怀下,注册了挑战。然后飞这个I舱BKK-PEK-BOS。

下面评价槽点多多,极度高能预警,海航MM请定定神再看哈。

为了定位,特地飞了一天JFK-NRT-BKK屌丝舱,累得个半死,终于按时抵达曼谷机场转机柜台。

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想到即将开始的头等舱旅程,心情大好。办完票以后,直奔休息室。HU在BKK用的是泰航休息室。结果我还闹了个笑话。直接要求排上按摩,结果被妹子鄙视了“我们只有泰航的商务才能享受按摩”。。。一脸黑线,怎么我把这茬给忘了。。。

建议1:可否HU和TG谈谈,人情要做就做个大的,以后给头等舱客人也送个30分钟按摩?

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凌晨1:40起飞的航班,登机口在E2,早早地就有无数人蜂拥在门口。不出所料,那是一片混乱。一宣布登机,所有人都往前拼命挤,好像在抢泰坦尼克号有限的几个救生艇座位,上迟一步就是生死一线。

好在TG地勤妹子死死地把住门“First Class passenger only!” 于是乎俺劈波斩浪,从人流里拼死挤出一条缝,高高举起手里的登机牌就好像是冲出敌营十八年的特殊通行证,顶住周遭仇恨不满愤懑的目光:Me, me, I am a first class passenger!

就这样满头大汗屁滚尿流地冲进了廊桥。这个登机体验可真是要脱层皮啊!

建议2:可否HU和BKK地勤商量商量,预先开立舱位导流通道?这个登机体验也太差了,真不是五星航空的水平。

登机了,崭新崭新的738,刚刚跌入谷底的心情不禁大好。

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真喜庆啊!

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俺穿过的最舒服的航空公司拖鞋,没有之一,赞!

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今天的头等是8/8,全满。空少上来嘘寒问暖,很贴心,继续赞;

本次航班乘务长Nicole居然是模特身材女神面容,赞赞赞。本来想要微信,结果太累了,忘了,请海航客服MM帮我联系一下。

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平飞后还是美国时间,睡不着,就吃吧。这碗粥真不错,赞死了。唯一的槽点是碗底粘上了“不期而遇”的垫纸,不能端起来吃(没办法,泥腿子作风)。

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水果上来了,可是,可是,怎么没叉子呢?没办法,只好拿勺子将就着吃了。

Nicole后来对我说:不好意思啊,当时没给您叉子,盘子收回来的时候我都惊呆了。。。

我傻笑了下:没事,用勺子吃一样。。。

然后就开始下降了。周围的人都端上了茶或者咖啡。我正等着我的茶上来呢,结果小哥笑容满面地给我递了一张。。。满意度问券。

这是看我面善好说话么。。。写完问券就final approach了。然后,就没有然后了。俺的茶一直没上来就开舱门了。

建议3:可否。。。再体贴一点点,细节执行再注意一点?

俺是好人,明白写个差评对机组的破坏式影响,特别是对美女乘务长的影响,但这并不代表俺可以被忽悠忽悠啊!!!

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早晨7:10准时抵达PEK。下面抓马来了:

我转机下一班时间1:50,之前问了HU,说可以安排中转酒店,Crown Plaza,满心欢喜,结果出了关,回到出发层,T2海航柜台一个人都没有。问了隔壁东航地勤,说海航起飞前三小时才回来。

只好问门口执勤的海关(天杀的T2设计要值机居然要先过海关),说去海航柜台问。去到海航柜台,没人,挂了个牌子说有事打这个手机号或者95339。打了,还是没人接(没人接你留个手机号干吗?)。瞟了一眼隔壁忙碌的东航厦航柜台,心想这忽悠真能忽悠啊,只好打95339,被告知去T1吧,那里有个中转休息室。

大包小包气喘吁吁走了10分钟到T1(你说这海航国内国际还两个航站楼,hub搞成这样也是醉了,哪有CA的霸气?),被中转休息室大妈仔细盘问了,说我帮打给中转区帮你问问中转酒店。

“喂,今天有酒店吗?有?只有四星的是吧,五星的没了?哦好。”然后挂了电话,刚要开口,俺连忙说:四星就四星。

然后大妈又拿起电话“喂?四星的可以,好的。”然后挂了电话,刚要开口,俺连忙问:哪家酒店?

然后大妈再次拿起电话:“喂,客人问哪家酒店?哦,丰荣君华是吧?”俺一想完了,皇冠是黄了,但有酒店洗个澡也不错了。再问:多久能过来?

然后大妈还是(我怎么说“还是”?)拿起电话:“喂,客人问什么时候过来T1接?过一会是吧?好。”我就奇了怪了,你就不能想到我会问这些问题,一次把电话打完告诉我结果吗。。。

又等了好久,酒店的车终于来了——后来才知道,酒店先派了一部车,结果在T2接人已经坐满了,就先回酒店了。。。忽悠金卡在地面就这待遇,心都凉了。

进了酒店一看,哎哟妈呀,就一县级招待所水平,好久好久没住过这么烂的酒店了,如家都比这干净整洁。就这水平也好意思四星?算了,不吐槽了,赶紧洗澡休息。

此处省略一百多字。

重新杀入T2,这次一切顺利。

槽点:HU在T2的lounge实在是太差了,与一帮乌合集团共同share一个破烂休息室。

建议4:拜托PEK好歹也是忽悠的国际hub,走点心自己搞一个好点的休息室。毕竟那么多北美航线出港头等旅客呢。

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登机过程PEK好歹是hub,还算有秩序,坐上头等舱大巴一路狂奔了好久好久,来到了一个远机位。这是一个偏的不能再偏的远机位。忽悠美丽的788就停在这里。

不过好歹去788的路上看到了东航迪斯尼机。

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登机后一看这飞机没几年服役,内部磨损折旧严重(国内航司都这样)。

不过忽悠居然用的是宝格丽备品,不错。赞。

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本来已经被忽悠的地面服务折腾得无力吐槽,这段PEK-BOS又让俺重燃希望。

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餐前小菜,可见破裂的小桌板。

可忽悠居然有花雕!牛的。

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这饭菜太过于好吃,太对中国人胃口了,一百个赞。

此次与忽悠初次接触,心情就是W形。两个谷底是地面,真是忽悠的短板啊。

总体来说,五星航空,地面服务最多三星吧。空中服务虽然有瑕疵,但整体还是瑕不掩瑜。下次一定还会再坐。

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