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春假准备回国，在达美和东航之间纠结了许久最后选择了东航。一个是因为达美最近调整了东航积分累积规则，现在不仅比率更高而且还有bonus，另一个原因是东航比达美便宜了一千多刀
 航班：MU 578 LAX - PVG 机型：77W 座位号：11A 飞机注册号：B-2022 飞行市场：14小时 大概提早了两个半小时到达了LAX，东航的值机柜台应该是提早了三个小时开放。有专门的给头等舱、公务舱和天合联盟超级精英的柜台，值得一提的是东航在高端值机柜台设置了专员引导和休息区，会有工作人员拿着你的护照去帮你办值机手续（如果人不多的话）。在公务舱值机也做到这一点着实不错，隔壁的南航、国航，甚至大韩、华航都没有这样的配置。   然而值机的时候发生了一件很雷人的事情... 跟工作人员提出把里程累积到达美的卡上，然后他盯着卡看了半天说 “啊这个不是我们东航的卡我们不能累积里程的” “难道东航和达美不都是天合联盟的吗？” “呃我们只能累积东航的卡的...” 实在是无语，于是就和地勤小哥说让他直接把卡号打上就完了，也不知道后来有没有累积成，没成功还得跑去补登... 看来东航对在LAX的地勤代理的培训还需要加强啊...聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽 东航在 LAX 使用的是大韩航空负责运营的天合联盟休息室，与另外两大联盟的休息室相比实在是没什么特色，没有热食，装修风格也很一般，不过好在有浴室可以冲凉。另外这个休息室在晚上的时候人会非常多，南航的380+大韩自己的380+华航77W+东航77W ...   12:15准时登机，按照美帝机场一贯的作风，登机口的秩序都维持得非常好，将经济舱按座位进行分开排布，也有设置专门的两舱等待区，个人觉得这点非常值得国内机场学习... 先来看看座位吧～放张东航的宣传图凑数  实拍：   遥控及USB，前方还有一个插座：  座位操控系统：  上段痕迹 虽然机龄只有0.7年但也带上了一些磨损：  感觉这个硬件设施确实无可挑剔，尤其是靠窗的位置私密性绝佳，怪不得现在各家航空公司都在推崇反鱼骨的设置。 洗漱包及备品，竟然没有眼罩... 不得不说感觉这个洗漱包的设计有点low啊，什么时候学学达美也和箱包品牌搞搞合作。   耳机：  另外不知道是洛杉矶机场地面工作的原因还是空乘工作的疏忽，一些座位上有被子一些座位上没有，一开始以为是有人坐的才放了被子结果后来发现我自己的位子也没有被子... 被子忘了拍了，大家都懂的那种白色毯子，没有另外的枕头，说实话个人不是很喜欢... 入座没多久，就有空乘过来送上迎宾香槟和热毛巾。东航现在在地面还有一种特殊的调和饮料看起来也很不错。另外，东航现在对两舱的外航超级精英会员也有问候，不再仅仅只问候自家金卡了。  然后空乘送上了今日菜单，东航是将一年的菜单放在一个本子里，然后需要去翻到当季的那一页才知道有什么... 说实话这个设计让人感觉不太好，而且菜单用纸也给人一种很廉价的感觉，总是在飞机上花了大钱但是在这些细节上抠门... 菜单：     酒水单，酒的种类貌似不太多：         今天不管是商务还是经济人都不是很多，所以登机很快结束，飞机提前起飞了。平飞之后空乘开始服务了，先是第一轮饮料服务和开胃小菜，巴厘鲑鱼小薄饼意大利瓜卷  然后是冷荤 猪肉冻 烧烤带子炒杂菌：  面包，选的蒜蓉，温度刚好而且很脆：  主菜 ：龙虾面  巧克力：  和很多航司（比如新航）一样，在晚间出发的长途航线上，正餐是“缩减版”的，理论上是为了缩短服务时间最大化旅客的休息时间，实际上说不定只是想省点成本... 总之，东航的夜航正餐是不提供汤和甜品的。 整个正餐服务大约进行了一个小时，值得表扬的是东航没有用推车，而是一个个用托盘进行服务。也就是说，完全根据旅客的进餐进度来进行针对的服务，而不是统一的服务，这点还是值得表扬的。空乘表现中规中矩，看杯子空了也有及时续杯，收盘子也很快。 夜航的一大好处就是很自然可以睡很久... 吃完了准备睡觉，麻烦空乘拿了一床被子，然后铺了床，于是座位变成床的状态后是这样子：  总体舒适度还不错，我1m8的身高在这个座位上伸展程度觉得也还足够，被子的舒适性差了一些但总体还不错。不过枕头感觉太小了一点，感觉东航以后可以再提供一个大一些的枕头。 洗手间还有点小装饰，有简单的备品和香囊，空乘清理得也很及时：  大概睡了六个小时起来，干了会儿活感觉肚子又饿了... 于是问空乘有没有什么能吃的，端来了一个小的三文鱼三明治，还算不错吧：  夜航的10个小时期间，空乘有定时出来巡视，时不时也端着橙汁、水来看看，按服务铃响应也很及时，值得表扬。 另外值得注意的一点是，这一班商务舱旅客老外比中国人多很多，所以空乘大部分时候都是在说英语，感觉总体挺不错的，至少不会被人吐槽说英语差了。 大概离落地还有两个小时开始早餐服务，先是咖啡服务，感觉习惯上咖啡服务应该是在正餐服务之后的才对？  早餐，选的中式早餐，白粥肉松腐乳和点心，感觉还不错：  然后就在五点多落地浦东机场，14个小时的旅途也告一段落了... 然后因为要转国内段，又进了东航浦东那几个休息室，感觉餐食真是越来越烂了，今天早上的粥简直跟白水一样... 不知道之前说的今年7月份的休息室合并之后会不会好一些... 总体来说，东航77W在中美线上的表现还是可圈可点的，硬件无可挑剔，应该是现在中美线上最好的硬件配置了。空乘整体也不错，但是在很多细节上还需要下一些功夫。比如洗漱包、寝具，或者在配餐上更用心一些都可以让东航的产品更加出色。恩，还有重要的一点，现在东航77W上提供免费wifi，这一点也是其他航空公司所没有的，也希望东航以后能够在细节上多下点功夫，比如提供个睡衣什么的... （连达美都在中美线上给睡衣了好么！）还有浦东的休息室啥时候能弄好一点。。。 谢谢大家观看～ 聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽聽 |
