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一、 抵达酒店10月份有积分兑换活动提前1k5锁定11月29号的房晚，本来小夫妻想来长沙过个周末的，临出发前发现定的是周天的，结果很单位请了周一一天年假，然后17500多定了一晚28号周六的，不得不说长沙的酒店用积分兑换是最方便的，周五下班动车到长沙南，入住瑞吉，因为比较近，第二次入住觉得还挺亲切，他们家的曲奇是真好吃，周六下午坐上传说中的大劳前往LC，所幸没有堵车，大概半小时就到啦，简单办理好入住就去了房间。 二、 客房进去大堂唯一感觉就是没有瑞吉那么奢华，而且比较吵，CI过程没有特别的，中途提供了欢迎饮品，本来提前沟通想要个湖景套的，无奈房间满房，酒店只给了一个角房，但是进去后觉得还挺大的，房间比较满意，放下行李就下楼去HH了，菜品比较湖南特色，能吃饱。上楼之后本来打算把酒店送的红酒打开喝，打电话想让酒店送个醒酒器，还没挂电话突然发现估计是被之前客人藏在送餐菜单盒子里的外卖盒盖子，于是跟酒店反应可以下，值班经理来房间之后提出要换个房间，因为这个明显是故意藏起来的，老婆觉得特别恶心，要不是自己好奇打开看了下一般不会发现，但就是担心这种变态客人会在房间里搞其他鬼，所以换个房比较安心。值班经理了解需求之后表示同意就离开了，本来以为给我会换个普通的湖景房，但是过了很久才回来，然后说先带我去看看房间再来搬行李，重点来了，跟着他去了53楼，直接把我带到一个双开门的房间，跟我说旁边就是总统套，打开房间的那一刻，惊喜到了，超级大大套，原来离开那么久是去协调房间并做doublecheck去了，不得不赞一下酒店处理问题的态度，整个沟通都没有什么不愉快，还告诉我第二天也不用换房了，就住这，于是我就真的哪都没去就在酒店呆了两天  角房布置，其实这个房间我也很喜欢          小嫂子镇楼 三、 设施与服务泳池早上去人不多，水温很舒服，游了两圈，主要是拍照，老婆不会游泳。每次就我自己游     四、 周边玩乐旁边就是商场，吃饭什么的很方便，费大厨好吃不贵。也有茶颜！  录声入人心的大剧院  梅溪湖  武汉刚开有人排一下午，来长沙不排队  岳麓山   坐缆车下山，被风吹傻了 五、 整体评价员工整体服务意识没有瑞吉强，不属于主动型的，比较被动，但是有需求告知之后还是能很好的服务到位。入住过程中有点小失误其实在所难免，互相体谅理性沟通，比较重要。唯一的缺点就是太吵了，大堂、餐厅都很吵！瑞吉还是安静许多！如果有再来，想在瑞吉多住几晚！后来有朋友给我看帖子，说好巧同天有客人想换这个套房被拒了，那可能是刚好那时换了我了所以就没了，不要打我！ |
