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杭州VOCO,新概念与大中华的第一家

2020-10-1 13:51 | 作者: kefca | 查看: 949| 评论: 95| 原帖 |赞:  36

摘要: 第一次到杭州,纠结过是去大金球还是VOCO。但最后我发现,为什么不选择龙湖天街HI呢?SA角色,积分22500一晚兑换VOCO。因为很清楚VOCO杭州是大中华的第一家,但是感受到了第一晚VOCO不像IHG。酒店本身是明豪换的牌子 ...
第一次到杭州,纠结过是去大金球还是VOCO。但最后我发现,为什么不选择龙湖天街HI呢?
SA角色,积分22500一晚兑换VOCO。因为很清楚VOCO杭州是大中华的第一家,但是感受到了第一晚VOCO不像IHG。酒店本身是明豪换的牌子,残留了酒店原本的,改不过来的一些事情。酒店本身是特许经营,只是按照IHG对VOCO的标准进行了两个月的筹备和培训。也就是看到了不像IHG的原因之一。金玉其外的改造了VOCO,但看不到IHG的细节。
VOCO目前给到的Spire的待遇是60元餐饮券+升一级。但酒店本身局限性对于升一级的概念不是很明显。酒店只有148个房间,酒店宣称没有酒廊。但并不是这样,酒店原始在23层的酒廊被废弃掉了。另外就是给所有会员小冰箱的待遇,冰箱内的饮料畅饮。
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升级到套房,50平的样子。房间是中规中矩的。可看不到IHG的样子。桌子上没有Guide Book,没有客房菜单,没有任何关于城市旅游的书刊和宣传。这就是纠结了的一点了,所以这个刚开始的VOCO他不像IHG。
备品Elemis还可以,但个人感觉并没有HIX的Bensherman好用哈。大包装的,求环保。牙具是竹子质地的,只有这么一个特色了。
这些是第一天的体验。
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酒店的早餐出品,有规矩的摆放。这个话题提到了VOCO的品牌定义问题。如果不和酒店人去了解,也不会明白很多事情。VOCO的员工有三个Pin  胸章。对客人的的员工用的是一个小鸟,酒店内部的员工用的是Owl猫头鹰,餐厅的员工用的是火烈鸟。可看到VOCO的餐厅员工,没有火烈鸟那么样子,而都是温文尔雅的男生。
中餐出品不少,但每种菜品的供应是依靠148个房间的入住来决定的。供应量不大。可餐厅的火烈鸟在做omelette,特别认真的在做,需要给omelette一个形状。也可以生香肠,生培根现做。
小馄饨,水煎包,萧山萝卜,酒店会展现一个华东区域的概念。但是概念不强。低于特色餐饮来说,酒店并没有做的太好。包括房间的room service,依然延续了明豪,还没改过来。
题外话,没有去健身中心。酒店本身有一个酒吧是第三方经营的,但是不做了,酒店没有相应说明。想打新酒店的IHG们,来这里可能也会发现问题。酒店很注重细节,但细节每个人的体验不同。大众化做的VOCO和论坛上面对于澳洲和迪拜的VOCO不同。因为是改造性质的酒店,包括武汉新华VOCO。
瑕疵不能避免,但感谢酒店人的细致,感谢杭州人的细致。

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最新评论

已有 95 人参与
引用 皇家橡树 2020-9-30 19:37
很细致不错
引用 kefca 2020-9-30 19:40
他们的细节在于对客人的细节,客人的体验感对于他们来说很重要。也作为第一个开放的VOCO来说话。 但酒店的整体给不出IHG的概念。员工很新。所以出现了,品牌的宣传没有做到,客人对酒店人去问才去说VOCO的雀跃相迎的概念。这是他们的败笔
引用 star33 2020-9-30 19:44
据说这个品牌费用还会高,可能因为改造费少吧,大部分保持原酒店的装修。
引用 andy_deutsch 2020-9-30 19:48
感谢楼主分享,这家Voco一直和武汉Voco争中国大陆第一家,最终这家第一个开,且武汉voco在APP里已经下架了。。。我经常路过这家,但开业价格确实不划算,22500分可以住很多家洲际了,这家从9月17日开业到现在,论坛仅仅只有两篇报告。你是第二篇。欢迎来我大杭州玩。
引用 kefca 2020-9-30 19:49
star33 发表于 2020-9-30 19:44
据说这个品牌费用还会高,可能因为改造费少吧,大部分保持原酒店的装修。
有些东西我没想起来去写。VOCO品牌本身的定义高于CP  低于indigo。但是给会员的待遇和HI一样, 大中华给VOCO的定位也不明显。另外就是杭州本身的局限了,2022的亚运会,对于酒店的一些事情有影响。
引用 kefca 2020-9-30 19:49
star33 发表于 2020-9-30 19:44
据说这个品牌费用还会高,可能因为改造费少吧,大部分保持原酒店的装修。
有些东西我没想起来去写。VOCO品牌本身的定义高于CP  低于indigo。但是给会员的待遇和HI一样, 大中华给VOCO的定位也不明显。另外就是杭州本身的局限了,2022的亚运会,对于酒店的一些事情有影响。
引用 kefca 2020-9-30 19:50
star33 发表于 2020-9-30 19:44
据说这个品牌费用还会高,可能因为改造费少吧,大部分保持原酒店的装修。
至于改造费用,看房间内部,不高。房间内部的划痕很多。布草的logo还是明豪。这都是换形象的问题了
引用 kefca 2020-9-30 19:53
andy_deutsch 发表于 2020-9-30 19:48
感谢楼主分享,这家Voco一直和武汉Voco争中国大陆第一家,最终这家第一个开,且武汉voco在APP里已经下架了 ...
对的。我看了你说的东西,很客观。但是这里争取到了VOCO的第一家又如何,不是尽善尽美。开业价格,按照实际花销的房晚比杭州的CP高, 和大金球差不多,积分兑换和大金球一样。我不常来华东,但看到这里,我说了,为什么不去对面的龙湖天街HI呢。  最后做了一个决定,后天上海,去锦江汤臣
引用 黑到心破碎 2020-9-30 19:56
上周末想着刷一晚,纠结龙湖CP还是VOCO,最后去了CP那天的酒廊非常不错,去对了
引用 kefca 2020-9-30 19:59
望着对面的龙湖HI,我感叹了一下。面对皇冠,肯定来说,毋庸置疑。
引用 thetraveller 2020-9-30 20:24
杭州明豪沃可酒店
引用 kefca 2020-9-30 20:32
哈哈哈,对的,这个名字没问题
引用 feinofei 2020-9-30 20:33
kefca 发表于 2020-9-30 19:49
有些东西我没想起来去写。VOCO品牌本身的定义高于CP  低于indigo。但是给会员的待遇和HI一样, 大中华给VOCO的定位也不明显。另外就是杭州本身的局限了,2022的亚运会,对于酒店的一些事情有影响。
你听谁说的VOCO定位高于CP,低于INDIGO?
INDIGO是精品酒店,CP是full service酒店,论服务的完整性,CP是高于这俩的。INDIGO在服务方面,和HI同档次,大陆的INDIGO定位稍高,一般会有泳池,甚至浴缸。国外的英迪格,基本啥都没有,除了花里胡哨的房间内饰。VOCO就是个精选酒店,跟隔壁的丘比特差不多。
在IHG官方年报里,把这几个品牌放到了一起。
引用 thetraveller 2020-9-30 20:44
feinofei 发表于 2020-9-30 20:33
你听谁说的VOCO定位高于CP,低于INDIGO?INDIGO是精品酒店,CP是full service酒店,论服务的完整性,CP是高于这俩的。INDIGO在服务方面,和HI同档次,大陆的INDIGO定位稍高,一般会有泳池,甚至浴缸。国外的英迪格,基本啥都没有,除了花里胡哨的房间内饰。VOCO就是个精选酒店,跟隔壁的丘比特差不多。在IHG官方年报里,把这几个品牌放到了一起。
丘比特是哪个品牌呀
引用 进击的噜噜c 2020-9-30 20:47
本帖最后由 进击的噜噜c 于 2020-9-30 20:49 编辑
龙湖天街hix不是在苏州吗?
引用 进击的噜噜c 2020-9-30 20:48
房卡应该是唯一亮点
引用 kefca 2020-9-30 20:52
等我,我会回复pin和房卡的问题,这个是我没发出来的,明天会跟帖
引用 Friedrich_E 2020-9-30 20:56
杭州明豪 我靠 酒店
引用 Friedrich_E 2020-9-30 20:57
feinofei 发表于 2020-9-30 20:33
你听谁说的VOCO定位高于CP,低于INDIGO?
INDIGO是精品酒店,CP是full service酒店,论服务的完整性,CP是 ...
国外indigo(包括HK的那家),其实就是精品一点的智选,CP好歹还是大型高档酒店
引用 Friedrich_E 2020-9-30 20:58
进击的噜噜c 发表于 2020-9-30 20:47
龙湖天街hix不是在苏州吗?
杭州龙湖这里有个假日,也是去年新开的
引用 进击的噜噜c 2020-9-30 21:02
sunwin 发表于 2020-9-30 20:58
杭州龙湖这里有个假日,也是去年新开的
哈哈哈好吧
引用 Friedrich_E 2020-9-30 21:05
杭州是容易搞错,本身下沙还有个龙湖皇冠
这个是龙湖滨江假日
引用 kefca 2020-9-30 21:20
sunwin 发表于 2020-9-30 21:05
杭州是容易搞错,本身下沙还有个龙湖皇冠
这个是龙湖滨江假日
对,地图是对的, 但是看app的描述,不好理解,不过也能在地图上看到对应的位置,
明天最后一天体验,等待拿套pin
引用 淫渣 2020-9-30 21:20
kefca 发表于 2020-9-30 19:49
有些东西我没想起来去写。VOCO品牌本身的定义高于CP  低于indigo。但是给会员的待遇和HI一样, 大中华给V ...
兄台voco 什么定位看洲际品牌排列就看出来了,充其量就是HI水平
引用 kefca 2020-9-30 21:26
淫渣 发表于 2020-9-30 21:20
兄台voco 什么定位看洲际品牌排列就看出来了,充其量就是HI水平
上面有飞客说了一句话,杭州抢着去开第一家,  ,但结果没做出来VOCO的品质,
按照目前的待遇,就是您说的HI水平,
这就是VOCO在国外的定义,和大中华的定义可能不一样了
引用 马里奥C 2020-9-30 21:32
在黄金海岸住过一次voco,没想到杭州也有了
引用 kefca 2020-9-30 21:35
马里奥C 发表于 2020-9-30 21:32
在黄金海岸住过一次voco,没想到杭州也有了
看过黄金海岸的report,但是国外的定义和目前这家的不同, 但我更喜欢国外的voco
引用 kefca 2020-9-30 21:53
sunwin 发表于 2020-9-30 20:56
杭州明豪 我靠 酒店
你靠在哪里了
引用 马里奥C 2020-9-30 21:56
kefca 发表于 2020-9-30 21:35
看过黄金海岸的report,但是国外的定义和目前这家的不同, 但我更喜欢国外的voco
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