形奢而神不至——上海静安瑞吉行政大床房

上海出差的这段时间，既为了打卡又为了Q3，周一到五住在七宝，六日每天切一个酒店，有点疲惫。除了没计划打卡的两家RC和大铅笔，Luxury还剩W和SR要打卡体验。W最近拿套房实在太南了，定了两个周末的W期待其中一个中奖。第一个W订单无奈没响，就用了SR顶上。特殊渠道价格1288，预付价app用不了房券网站可破。考察过各位版友的帖子，房间面积卡洛琳＞行政大＞瑞吉套。风景行政大＞瑞吉套＞卡洛琳套。瑞吉套房间小风景又比行政房差一点，住小套就是为了看墙填堵吗？综合考虑下来选了行政大，并且想用房券拿酒廊待遇。房券在最后一天下午确认，跟某位版红简单聊了一下他说大概率没club待遇建议我问问酒店，酒店问了一圈都说没有待遇，我就又下了一个订单酒店直接帮我升到了18号行政大，把套房券预定的房间退了。套房券后来一直没退回来，联系马里奥客服客服解释如果预订成功那必须在ci前一天两点之前退掉，否则券会被没收。 无奈，损失了一张券。当天中午用app问总机房间是否退出来，总机说房退了没打扫。我说大概三点到，请帮忙安排。三点到店后说还要等一个小时，我有点烦，问其它房间是否有备妥的，答曰没有备妥的房间。好吧，合着这两个半小时你们啥也没做？因为没酒廊，hh的餐厅也只在傍晚才开放，只能可怜兮兮地在前厅等房。过了近一个小时实在有点忍不了了就气冲冲地去前台想吵架，值班经理mm和一个外国大爷过来问我有啥需要帮忙的。我看着是外国大爷就说了英语，刚说两句DM就中文打断我说你房间是没备好？ OK，你这样打断我，下次我给酒店打电话的时候你们再中英文不清不楚地说绕口令问候我我也打断你们。ci的时候和fd聊了一下自己房券的情况，选了1k积分欢迎礼，还请fd帮忙申请了一个单人早餐。要多少是多啊，感谢fd小姐姐的帮忙。

房间给了5918。55层以上为行政楼层，18侧的大床房67平，朝向三件套可以俯瞰静安遥望浦东天际线。可惜当天下雨暮色和夜景都没有看到。户型图上能看到房间比较周正，因为堆料太足一个大开间竟然也没有显得空旷。进房间后跟管家要了咖啡，管家说咖啡杯没有了要等半个小时。我说那给我送一点奶精过来吧。10分钟后送来了一杯牛奶，好吧，有牛奶杯没咖啡杯客房部分十分华贵，远超从普通到豪华五星的基本配置，JW哪怕是marquis的装修质感和用料也与这家瑞吉有级差，长沙瑞吉房间软装也和这家有着明显差距。

在来这家SR之前已经听说过这家公共空间十分奢华，入住下来个人觉得算得上我住过的几家SR和RC里用料最足，最为奢华的一家，可谓鼎铛玉石，金块珠砾，不知道珠海SR是否能一战。行政大客房面积大于瑞吉套，房型更加方正，同时也能望到魔都浦东天际线。浦东的一线江景和三件套远望景观，也真的就那么回事儿，总觉得是硬拼凑出来的卖点。倒是俯瞰静安还有那么点意思，可惜我对上海又没那么熟悉酒店健身房和水疗中心在负一层。 有点点纳闷的，这么高体量这么大的建筑为什么不做个天际游泳池。康体设施空间比较宽敞，游泳池水温偏凉。泳池面积在魔都体验过的泳池当中算中等偏大。

晚餐和33约了穷人的娱乐活动就没体验简餐hh，浪费了套房券也没体验到club。只在富丽堂皇的自助餐厅体验了早餐。早餐也乏善可陈，可能上海的早餐都没有哪家值得特别赞扬的，哪怕是这家顶级奢华品牌。很难把瑞吉的早餐和其它一众premium一档的商务酒店区分开来。

静安瑞吉是目前我住过有限的Luxury brands中装修最为奢华维护也最上心的一家，等房时也能看到整个运维团队包括DOR 斯图尔特先生在随时整理前厅的靠垫和茶几摆设。可是这家在上海乃至国内一直没太正面的口碑，甚至连一点话题也没有。综合体验和感受下来，一方面在上海这个网红酒店林立的丛林世界，瑞吉既没有风景又没有特点，虽然在市中心可是并不能成为故事和卖点；另一方面酒店客服团队也没有给客人宾至如归的体验，与硬件毫无特点风景更逊的长沙瑞吉相比，长沙瑞吉从前台礼宾到客房管家到热情细致为酒店赢得了软性的口碑，可是上海瑞吉似乎觉得硬件过硬就能cover软性的需求？在写这篇报告时W也打卡完毕，在魔都luxury brands当中受限于风景和风格（风格上老钱式的商务酒店目前比较难和W或者Edition这类风格突出的酒店pk）瑞吉比较难成为爆款，但是至少应该可以和Marquis一战，可是似乎目前Marquis也占了上风。希望瑞吉多加加油，更多的故事才配得上你高档的身段。