成都丽思卡尔顿，一家让你从略有失望到满意而归的酒店

聽 聽聽 聽聽 聽又到了暑假常规遛娃季，今年因为疫情的关系只能国内游了，在我的循循善诱和连哄带骗之下，一向不太吃辣的老婆和两个娃终于鼓起勇气同意去成都玩一次。本来订的六天五晚的行程由于成都这几天的下雨天气变得异常的紧张，甚至都排不出去看大熊猫的行程，为此在取得家里领导的首肯以后，毅然改签了机票，把成都之行又延期了四天，于是才有了体验成都栗子的机会。聽 聽聽 聽聽 聽 通过招行提前一天预订到了700含双早的栗子双床间，由于是旅游旺季，虽然是钛金也不太敢奢望能升套了，在此还是怀念下厚道的天津栗子，第一次入住就给了套，也从此让我对栗子这个品牌深深的种草。聽 聽聽 聽 入住之前有在App上尝试询问是否可以升套，答曰旺季入住率高，希望不大。另外也问了下说带了两个小孩第一次入住，能否送两个小狮子留作纪念，回复说小狮子只有购买，不过可以免费送两个小熊猫。好吧，一向佛系的我也只能作罢了。聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽 房间正常升了一级到高层的行政大床房，入住以后居然发现卫生间浴缸有使用过的浴帽没收走，但是想着疫情期间酒店从业者也都不容易，我也就没多计较，让打扫卫生的阿姨收走就算了。晚上出去逛了一下吃了晚饭回来，服务员火急火燎的送来两个小熊猫，说是特地给小朋友的礼物。进了房间，发现居然还是连欢迎水果都没有。打了电话询问才送来，还是送了不如不送的那种。聽 聽聽 聽聽聽本来这些小事分开一件都不算什么，但是累在一起都被我遇上了一下子就觉得对入住这家栗子有点失望了，何况看着君悦的熊猫和栗子的熊猫的对比，让我忍不住就在app上跟客服抱怨了起来。聽 聽聽 聽聽 聽没过多久，宾客服务的Sherry就上来诚恳的道歉，并重新换上了水果，经过跟她的一番沟通，我也体会到了为什么大家喜欢栗子这个品牌的原因。她真正的是在倾听客户的反馈，并且马上做出了有效的回应，在知道我们带两个小孩来成都旅游以后，主动提出给我们安排布置两个小孩喜欢的帐篷，并特地送了一个小狮子给我们。并且还主动介绍了我们很多成都好玩好逛的景点，甚至在我们退房离店以后还提出要给我们寄点成都的特产过去。也许并不是每个酒店从业者都会做到这样，也不一定都需要做到这样，但是至少这次代表成都栗子的Sherry让我们对丽思这个品牌有了更深一层的认识。有时候，喜欢一个酒店不需要很多的理由，只要感觉对了，下次我就还会来住。