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长沙运达喜来登—长沙服务业的学习对象

2020-7-14 13:41 | 作者: Jayden?? | 查看: 2749| 评论: 0| 原帖 |赞:聽聽2

摘要: 一、 抵达酒店看了一圈长沙的酒店,这家喜来登是最市区的,以前国足来打比赛也是选择这家,Cat2于是积分 现金直接上了套房这几天在长沙逛的对长沙的服务业有些失望,发现长沙的服务业大多没有一整套服务的标准,包括 ...

一、 抵达酒店

看了一圈长沙的酒店,这家喜来登是最市区的,以前国足来打比赛也是选择这家,Cat2于是积分 现金直接上了套房
这几天在长沙逛的对长沙的服务业有些失望,发现长沙的服务业大多没有一整套服务的标准,包括礼橙专车到长沙后也是服务缩水,去长沙的餐厅吃饭服务更是惨不忍睹,超市购物还被服务员翻白眼,于是对这家喜来登没抱有什么很大的希望 但是这家喜来登确是 长沙最有服务的地方了
打车直奔酒店,居然疫情期间有礼宾开门,好评聽聽入门测量体温 让小哥刷卡直接上了31楼酒廊办入住 酒廊小妹很有礼貌的接待了我,并询问我要不要喝点什么,两个人分工合作一个帮我刷身份证验证,另一个帮我调了订单刷预授权,很快帮我办好了入住,很有效率
房间早已安排好,说按照我的要求已经排了高楼层,房间2228一间角套
服务全程都很有效率 态度也很好
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大堂照片

二、 客房

房间2228 是间角套,入门是衣帽间和客卫,直走是客厅,配了沙发和茶几,茶几上已经放好了欢迎水果,特别大个火龙果还有香蕉什么的,算有诚意了聽聽客厅还配了电视和客用办公桌,外面的风景就是一般的城景 还算有点点景吧 可以看得见世贸那栋高楼
客房门在客厅的右手边,客房入内右手边是主卫,主卫空间很大,sheraton的标准备品,主卫有浴缸和带智能马桶盖的马桶
客房配了电视 主用办公桌,好像是带加热的衣帽架,一张king size的床 特别大
床比较软 但晚上睡的还是比较舒服的
它们家空调特别足 晚上我这种特别怕热的都感觉很冷
客房里能看到岁月的痕迹了 毕竟老酒店了 灯光也是老酒店会有的那种偏暖黄色的那种灯光
打电话重新要了个蓝牙音响和开夜床,房间里虽然配的是bose,但是是老的那种并不带蓝牙
客房部阿姨从我打电话给前台到最后给我拿音响来,总用时不超过2分钟,服务非常好,阿姨拿来音响看到我客厅里有朋友 还特地马上回去叫人拿了4瓶水送来,我还一脸懵,我说我没叫水,新送水来的阿姨说同事看到我这边有朋友,特地让她多拿几瓶水来,开夜床也很nice,主动帮我把浴袍从衣柜挂到了浴缸旁边,不错210730QQHQRVFRKMHERLZL.png
本次入住2228
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平面图
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客厅
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客厅右手是主卧门
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主卧 面积还是很大的
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主卧带衣架
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主卫 有智能马桶盖
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主卫 洗手台
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备品1
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洗浴备品
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房卡
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客卫门
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开夜床的手写卡和多放的水
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客房景
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欢迎水果
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电视

三、 设施与服务

健身房在6楼 去体验了一下 还是不错的
但是游的人有点多 很容易碰到别人 游了一会就上去了
6楼还有健身房和乒乓球室
服务真的全程在线,去游泳前让阿姨来放一缸热水,游泳回来水已经放好
第二天酒廊办退房也很迅速,一坐下来就询问我陈先生需不需要喝点咖啡和茶,我要了杯美式,很快做好帮我拿来,还主动拿了一小框黄糖和奶球问我要不要放糖和奶212613GJLNTOCECCNPLIVN.png
游泳池

四、 餐饮

酒廊在31楼 从五点半起提供HH到7点半
酒水提供到8点半 简单去看了下HH
果汁提供的品种很丰富 基本该有的软饮也充足提供 HH的酒也算品种比较多 白葡就提供了一种 简单喝了一杯 水果一直也提供到7点半 酒廊的小妹很有礼貌 7点半以后我还想吃点水果就问小妹能不能单独给我提供一盘水果,她说可以,结果厨师下班了,她自己亲手给我切了一盘 我很感动聽聽全程礼貌术语也有 我临走还跟我说陈先生再见慢走 晚安 什么的 非常礼貌
晚餐在五楼中餐厅和朋友吃了一顿 酒店大厨烧的火候确实我感觉要比外面的好吃,餐厅服务人员也全程在线,服务应答迅速,加上现在万豪正价用餐7折,晚餐4个人,好几个菜折完才300多很有性价比,服务真的比长沙外面的店好很多很多
第二天的早餐值得一提,品种非常非常丰富,我今年吃过的最没有因为疫情缩水的早餐了,我看了一圈以后,让餐厅小妹帮我找了位置, 早餐品种真的琳琅满目,我都吃不过来,光果汁就提供了6种,还有各类西式和中式的早餐,面档的面也很好吃,我临走特地去领班那表扬了早餐,说早餐很丰富很好吃,领班特地问了我房间号,后面酒店的员工都知道我是2228的陈先生了哈哈哈哈哈 说酒店都知道我夸今天的早餐好吃213116PFTZYGFPELECKHQU.png
酒廊在31楼
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酒廊
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HH的酒
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中餐厅的菜品
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发现的还写着SPG的卡哈哈哈哈

五、 周边玩乐

长沙真的景点好像也就一般 我个人感觉实话实说 不喜勿喷
长沙这座城市整体的服务水平需要提升
喜来登的服务在市区服务业里算是领先一级

六、 整体评价

服务在长沙服务业算是超一流,入住体验非常满意,酒廊服务很有礼貌,很热情

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