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一、 抵达酒店在隔壁万豪白金匹配成功了希尔顿金卡以后，迫不及待的就去体验了成都的华尔道夫，英文APP 预定入住，预定标间后，在request upgrade升级华尔道夫标间（鉃�840）这里遇到一个欢迎邮件错误的问题，说我是钻石会员，直接把我搞懵了哈哈哈，不过过了几分钟就重新发来了正确的欢迎邮件。酒店位于In.99, 处于高新区正中央，对于商务人士来说十分便利，但是对于游客而言可能相对来说没有那么友好了，毕竟更多景点在二环。酒店门口在辅道旁，我朋友过来连续几次滴滴直接开过，或者开到主道，这个一定要提前给司机提醒！直达电梯升至50楼空中大厅，毕竟新酒店，电梯速度还是挺快，耳膜都搞的有点痛。空中大厅区别于其他的传统酒店前台，呈十字型排开，三方可办理CI CO，不过似乎旁边还有一个专门为会员办理的柜台，不过我没有看到。十字型的缺点就在于必须有人管理秩序，不然的话可能就像我，快15分钟等不到一个柜台，最后还是一个男士帮忙协调，才成功前去办理。由于邮件的错误问题，酒店送了一个冰箱贴，感觉质量有点歪，不过态度十分良好。这里遇到第二个问题，我的预定套房并没有提前保留，整个酒店的套房都处于使用中（我是下午三点二十左右到达酒店）。我的APP上当天上午我也很确定已经更改为suite，酒店表达了抱歉，说只能按照初始标间价格升级成了所谓最好的标间。然后在引领到电梯的时候，mint小姐给我说去给经理申请，下次入住升级套房。 二、 客房进入房间，房间坐南朝北，面向天府立交，35楼已经能够看到几乎整个高新区的景色了，俯瞰景色还不错。房间面积不算小，整个浴室与厕所分离，衣帽间连通浴室，这个设计好评，毕竟大多数酒店浴缸不会单独分离出来，而且衣帽间也是单独一个房间，独立出来的。这样如果两个朋友入住，能够避免尴尬。身体上的洗浴用品皆为菲拉格慕，牙具无品牌。这样的选择自然是不能和栗子全套Asprey比, 但是其实对于其他的酒店用品来说，更多客户也会更在意洗浴用品的品质，所以个人认为这个也不伐是一个好选项。厕所用品是作为日本马桶品牌toto，厕纸可水溶性纸巾。浴室使用德国龙头精品DORNBRACHT，这个第一次见识到，着实长了眼界。进入房间，minibar 选择多式多样，除了价格不美好以外都挺美好  ，咖啡机雀巢标配，茶包选用 德国 RONNEFELDT, 似乎除了五星酒店，国内无其他官方渠道购买， PEPPERMINT鉃曁牵襥了。矿泉水格桑泉。床后软床画设计其实挺色彩斑斓的，我朋友说不仔细看像少数民族的那种民宿哈哈哈。床垫柔软舒适，我太喜欢软床了，睡眠质量瞬间提升。晚上开夜床送了两个小礼品，应该是挂失什么的。                    三、 设施与服务疫情期间有些许要预约，具体会给一个checklist，至于其他有个sip吧的代金券，不过这次我没用，下次再说吧！ 五、 周边玩乐有一说一，银泰城真的没啥好吃的，晚上吃的泰香米，三个菜480，emmm，感觉至少在成都来说价位与口味不匹配。 六、 整体评价整个酒店是我效率见过最快的，目前住过成都万豪旗下所有酒店和洲际部分以及协信那家希尔顿。华尔道夫至少这次，是我目前唯一见到的30s内接听电话，几乎不用等多久，要求的冰块，矿泉水以及牙刷全部送到位。十分感谢那天那个穿红色衣服的小姐姐和前台小哥，效率也太高效了，甚至第二天早上要求的沐浴露，送达时间可能是其他酒店正常配送时间，阿姨都给我都给我道歉说送晚了。对比成都其他一些同类型酒店那个服务电话打个几次没人接，接了送的慢，送的慢还找借口，什么又没人了，什么杂七杂八的原因，心情略微复杂。我觉得华尔道夫最让我舒心的操作就是客人提出一些问题，他们能够立马道歉，然后背后进行整改。虽然这次他们在工作中失误的前两次，让我初映象着实有了负面印像，所以大厅拍照什么都没有去做。但是在入住期间，这个服务态度也是能够让我的印象进行转变，黑转粉既视感吧哈哈！对于下次入住升套这件事，也没有后续的一些联系，也不知道酒店会不会记得，不过对于这家酒店我还是十分愿意继续入住，为了完成我的钻石挑战。  |
