低开高走，仍是我心中挚爱——三亚艾迪逊双卧空中花园套房

写这篇三亚艾迪逊的报告，我的内心是复杂的。从去年我刚入坑开始，三亚艾迪逊的帖子我看了无数，心中早已深深的种草了，这家可以说是国内我期待最高的酒店，没有之一。这次带家人入住，也是下狠心直接预定了两晚酒店唯一一间双卧空中花园套，可是体验并没有想象中的那么完美。因为之前看过大家的报告，白金以上会员入住会有电话问候，询问升级选项等等。然而我这次入住之前，酒店并没有通过任何方式联系我。到店ci，也没有被带到左侧的会员区，因为现在入住率比较高，大概等了五分钟。这次是通过stars预定，按理双卧房型应该含四份早餐，前台却说只有两份，也是通过后续沟通才解决。（肯定有人说stars本来就是只含两份早餐，这里放出stars的条款：Hotel designates full or continental breakfast and venue. Guests staying in a multiple bedroom unit will receive complimentary breakfast for 2 people per bedroom. 条款写的很清楚了，多卧室房型每间卧室提供两份早餐。）酒店确实很漂亮，不过白天人实在太多，加上当时心情比较郁闷，随便拍了几张就回房间了。前台派人一路领到房间，这点还是不错的。酒店的两间空中花园套房位于最南端的顶楼尽头，我们入住的是双卧这间，房号780，单卧是777。先说说吐槽的点吧，大使 stars 直接订大套，房间的欢迎礼居然只有一盘青苹果？？？我当天到房间的时间是下午四点多，完全不是时间来不及。我直接联系了我的advisor，帮忙跟酒店反应。过了一个多小时接到宾客关系部门的电话，解释了发生的一些问题并且道歉，每天给补一份莓类果盘。晚些时候又接到了副总经理的电话致歉，并且第二天早餐的时候亲自来问候。其实酒店的工作人员都是很好的，可能因为最近入住率太高，服务方面做的不如平时到位，后来也是理解了。说说房间吧，整体布局很合理，进门右手边是衣帽间，和主卫以及主卧相连。左手边走廊通往次卧，走廊左侧是客卫。客厅非常通透，次卧和客厅都能通往空中花园露台，外面有躺椅餐桌和沙发，还有网红室外浴缸。房间有三个阳台和一个大露台，空中花园直面大海，客厅和卧室朝向皇冠假日方向，房间的唯一缺点就是看不到艾迪逊的内海。酒店的儿童乐园是一大亮点，虽然可能没有隔壁cp好，但在非主打亲子的酒店里算是很好的了。儿童乐园的工作人员会带着孩子一起玩游戏，教孩子做手工等等，十分贴心。晚上的艾迪逊才是最美的，手机拍照所以效果有限，不多说，进入光与影的世界。晚上去星空吧逛逛，主要是看一下内海的夜景，补上房间里看不到的遗憾。第二天hskp看到我们人比较多，而且爱喝水，直接给搬来了一箱。在app上跟酒店沟通想多要点备品，一会就大方的送来了八瓶。在这两点上酒店还是很厚道的，必须夸一夸。白天的艾迪逊同样很美，能成为网红不是没有理由的，拍照的确好看。最后说说餐饮，因为疫情，酒店的餐厅基本上轮流隔天开放。好评比较多的沙滩烧烤，我们入住那天已经订满，所以当天晚餐选择了自助。品种很多，有先煎的牛排和现炒的牛肉羊肉，可以指定做法。海鲜品种也很多，总得来说性价比还是可以的。第二天晚餐尝试了天鹭西餐厅，黑松露汤和鹅肝都很棒，反而牛排味道一般般，肉有点难嚼，不太推荐。餐厅的环境很好，比较安静，喜欢西餐的朋友可以来试试，别点肉眼牛排就行了。我一开始以为这家的早餐和上海一样，也是半自助单点的形式，结果并不是。早餐的出品依旧很棒，种类也足够多，煎饺很好吃。唯一的缺点就是人实在太多了，根本无法拍照，就拍了一下我的早餐。我来的时候刚好不用排队，比较幸运，估计高峰期肯定要排队了。虽然开始的不太愉快，但过程和结尾还算美好。去之前确实没有想到三亚现在人如此多，导致酒店的服务跟不上。想去体验的朋友一定要避开周末，人稍微少点。入住期间提出想参观酒店其他套房，grm也做了安排，最后临走送了两支艾迪逊的笔还有一个沙滩袋。综合体验，艾迪逊肯定是我下次来三亚的首选，这次只住了两晚，意犹未尽，希望下次体验会更好吧。