初夏w周末staycation‖生日 壮美

之前都是在app上直接订，发现当时匹配白金某猪的优惠券还没用，就用某猪官方旗舰店订的，唯一区别好像是某猪信用住不用押金，点赞。酒店在北外滩虹口区，我从卢浦大桥过去20min，交通便利，前一天在御宝轩和朋友吃饭还能远远看到w哈哈哈 顺便安利下御宝轩，米其林二星粤菜，服务味道都很好，小小吐槽两点:1.本来有意向加入他们家会员，但是告知今日加入会员系统明日才更新，生日礼券不可以使用，但是我也不可能和朋友改期吃饭，有点不懂圆融变通。2.我明明点的是海参，给我点成了辽参，每份贵了一百多，但是瑕不掩瑜啦聽聽听说他们早茶很不错，离单位也近，有空再去试试Ci的话没什么太多讲的，一楼先出示随申码填健康表然后上楼，客户分流，好评。w层聽聽四个小姐姐负责，好像边上还有个坐着的位置可以给会员ci?效率比较高没等很久所以也没问。办理完成之后给我了一个黑巧欢迎礼。

因为第一次住上海w,看论坛里大家都说白金最多升两级，比较喜欢奇佳的窗边大浴缸，网上也有酷角升奇佳的案例，于是定的酷角，想着5.20刚过应该住客会少点，总归能给升个房，自己猜测50%壮美30%宏伟20%奇佳，希望生日能有好运。结果发现低估了魔都人民的消费力...周末客房全满，没错，是全部满，加钱也没房升。其实还是有点小失落，因为之前有邮件谈心，后来app也有沟通，还很奇怪地碰到一个英文客服，这年头在国内不会点英语升房也升不了了(狗头)，说明了自己和女朋友过生日，第一次定的时候没有定有早餐的套餐所以退了重新订，然后还double check过。聽 聽聽 聽 结果聽聽一进门，啥么子也没有...... 不知道他们这个备注是起到什么作用了。可能期望太高，有点失望。景观还是很标准的，不过前一天在外滩看过了，震撼不是那么大。打电话过去，表示自己过生日，蛋糕香槟之类的请问有吗？(总觉得像是我特意打电话去要，有点尴尬)对方的回答更是大跌眼镜，说:这边查到您不是27号过生日吗，今天才23号。我只好又跟他解释，说周中没空，所以提前到周末。好在后续的服务还是很迅速的，后面给我补送了生日蛋糕和一瓶酒表达歉意，感觉他们是真的忙忘记了。备品方面给的是小瓶，minibar东西很齐全，五花八门的，小瓶酒很精致，有可以自己调鸡尾酒的工具。最后一个小插曲，女朋友表示很喜欢法斗的储蓄罐，我只好(厚着脸皮)打电话去问是不是有小金狗可不可以送一个，对方的回答再次尴尬到我:您好，这个一般是给白金及以上的会员，还有要纪念日或者是生日才送哦。我当时就有点生气了，我说我是白金会员，而且过生日，你们这边看不到么？聽 聽 然后说，我这边给您查查有没有，一会回您电话可以吗？我说好的。过了四十分钟毫无音讯，我只好再打一次电话，说聽聽如果没有的话就算了，我要下楼了。对方表示，现在他们ci很忙，问我方不方便去前台拿一下。虽然说理解他们满房很忙，但是忙中出错这么频繁，感觉还是有改进的空间。

疫情好转，这边所有的室内室外游泳池包括健身房桑拿都是开放的，这里点个赞。不过两个泳池都是1.2m水深，感觉主要外面是网红拍照，里面是亲子戏水，不是那种专业游泳锻炼的地方啦稍微晒了一下太阳就回房间和女朋友拼乐高玩ps4了hhhh

HH的酒非常多，黄鱼春卷很好吃！早餐的味道和品种也达到了标准，就是人多到爆炸，2k乞丐房起步的w排队这么长，也算是奇观了吧

总体来说，给W打7.5分吧，硬件和环境没得说，面对面服务满分，电话沟通或者提前准备方便还是没能做到井井有条把，毕竟我提前说过的要求后续没有跟进让我很诧异。最后还有一个小地方值得吐槽，w的电视被系统改过，三星电视竟然不让我三星手机投屏，只能HMDI，我和女朋友想看部电影都投不了，之前在绿地万豪和JW都没有这样的情况出现，希望可以改进。我住酒店以打卡为主，在把其他几家外滩酒店打卡完之前短期应该不会光顾啦