早八点打车去酒店酒店（黑 色 高 级 车）
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2020-4-7 15:07 |
作者: TedderBearRay 
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一、 抵达酒店合肥君悦酒店，合肥目前最新的高端酒店了吧。位于万象城的合肥君悦，交通问题无需担忧，但是就是很堵……（堵到崩溃）早八点CI确实有点早… 但是接近一个半小时后才有房间的确有一点尴尬，期间大堂经理领去君悦阁坐了接近一个小时期间君悦阁的工作人员无问候，虽然没有办法供早，但是这样的服务属实让人有点寒心。（期间要求君悦阁的小姐姐喊大副喊了四次没有喊来，我也是醉了） 早八点打车去酒店酒店（黑 色 高 级 车） 二、 客房客房布局个人还是较为喜欢的，并且是角房，目前还是较为期待行政套，不知何时才会装修好然后开放。 欢迎礼据说是要送一盘果盘但是直到中午点了room service才送来，不知是否和歉意水果一起送了呢？为什么是歉意水果呢？在我点room service其中的一份餐点里，我吃到了一片塑料片，对，塑料片。当即吐出来喊大堂经理，结果五分钟后上来了一位餐厅经理，问了情况表达歉意然后说会重新上一份，但直到14点（Room Service是12点左右上到我房间的）我已经在床上睡着了之后，才有人送了一份之前所说的“欢迎水果”并且在敲门未经我同意的情况下进入了房间。     三、 设施与服务当然，因为疫情的原因，期间泳池和健身房还有之类的没有办法体验。 四、 餐饮行政酒廊在Happy Hour期间的服务还是可圈可点的，这可能成了本次入住唯一一件没有槽点的事儿吧。。。。Room Service的槽点之前吐槽了再次说说别的吧好的吧，疾控期间（对又是疾控这个点）菜单被缩水到了两面A4纸属实不能理解，最基本的软饮和一切快乐水之类的无法提供，（我想吃冰淇淋，嘤嘤嘤）对比一下鄙人在疫情最为严重时入住的杭州武林万怡酒店（这俩在根本上我觉得都不是一个档次的。。。。）属实过于缩水。     六、 整体评价最后评价一下？我觉得合肥君悦作为合肥目前最新的一家高端酒店做出这样的服务或是客户体验舒适不合我对他的期望；CI过早（虽然我去的是蛮早）但是这并不代表行政酒廊可以把客人甩着不管当然当天大堂经理态度是真的好…..Room Service出现这样比较严重的事情作为任何一家酒店或是餐厅都是很严重的食品安全问题，当日CO要求餐厅经理恢答复今没有接到任何形式的解释，甚至在客人再次致电酒店的前提下。不，没有。员工意识不强，在客房不挂勿扰且客人无回应的情况下自己开门进入房间是真的….洗衣要求将衣服装箱结果给我挂了起来我也是…Fine,再次，没有得到客人的允许进入房间。夜床不收垃圾不拉窗帘（虽然的确各个集团旗下的酒店对夜床服务的要求不同）当然，我依然觉得合肥君悦值得一住  各种服务意识的问题在充分沟通的情况下都可以被改善。—————————————————————————————————————————————勿喷，全为个人入住感受    |
