#2020全新启程#【雍容华贵又千娇百媚】长沙瑞吉@卡洛琳艾斯特套房体验

长沙瑞吉在长沙开了3年了，作为长沙人总算是把这个草拔了。酒店开业起在论坛以及常客圈风评一直不错，硬件了得，软件也无功无过。可是酒店对于双11活动预售半价套房后续处理态度导致酒店名声扫地，在论坛也是千夫所指。旁眼看来，酒店这一举动真的是可以当成反面典型写进酒店管理和公关处理的教材了。因为其实这家酒店套房非常多，每楼四个角有四间，低楼层叫瑞吉套，高楼层是叫卡洛琳套，房间布局装修并无区别。根据论坛报告，旅想家白金以上基本有套都能给，而且报告一搜，反而很难见到不是套房的报告。酒店位于运达中央广场。长沙人都知道运达是长沙老牌大企业，也是不缺钱的主。湖南首家国际五星级酒店就是运达在08年引进的运达喜来登，当时开业在长沙可谓出尽风头，吊打一众本土五星酒店。这个中央广场却不在市中心，但是位置也不能说差。优点是离机场和高铁站近，有地铁二号线直达地下可以不出地面直接到达。商业配套运达汇也是有买有玩有吃。运达汇有两家万豪系酒店，瑞吉和一直迟迟未开业的长沙W。可以看到W主楼已经建完并且已经挂牌，但是大门还没有装修完毕。开来开业遥遥无期。瑞吉的到达门厅沿用了纽约瑞吉标志性的花纹。门口停放了业主的三台劳斯莱斯，非常抢眼，很多人在门口拍照。礼宾服务非常失望，门童站在一边没有开门没有问候，也没有引导。可能是叫的专车看起来比较low吧。而且因为是长沙本地人来体验酒店也没有拖箱子，估计看着不是酒店住客。进入一楼大厅后的小姐姐倒是非常热情引导上48楼空中大堂办理入住手续。48楼空中大堂非常气派。业主也是花足了钱装修设计。大堂都是宾利和Fendi的沙发，一看就价值不菲，可惜的是放在公共区域并不好保养，显得有点脏。前台有三个桌子，都是配备两张沙发椅，可以坐着办理入住的。这次是20000积分兑换，当日乞丐房BAR1600+ 可以说是比较划算了。前台小姐姐说因为第一次入住送两份早餐，钛金1000分也给。并且给了两杯鸡尾酒券可以去酒吧享用。可是后来时间关系，就没有去体验了。拿到房卡后小姐姐送至客房电梯区，并且告知管家稍后会来拜访。整个公共区域都是简奢配上中国风。和珠海瑞吉的种奢不一样，却也让人喜欢。这次升级的最高楼层的卡洛琳套。酒店非常有诚意了。天气不是很好，周边也没有什么值得看的View，不过对于高空酒店迷来说还是很满足的。17年建的瑞吉，硬件是非常棒的。全自动房间控制，可以通过ipad调节三个分区空调，窗帘，全部灯光包括亮度。分区空调也非常实用，浴室泡澡调热一点，房间相对凉一点。墙上的控制面板也是很智能，晚上会自动感应，监测到有人后自动亮起背光灯。卧室方方正正，比一般酒店的一室套房要宽敞，配备客卫。所有灯光都是自动感应。设计风格和家具比较简约，但是可以看出用料一点也不简单。细节都耐得住细看。欢迎礼有马卡龙，巧克力和水果。还有一罐曲奇，超级好吃。管家小姐姐立马就来房间拜访了，介绍了房间，管家服务，加上了微信。后来叫了两次茶和咖啡，响应很快并且准备得很用心。茶是用的TWG茶包，好评。问管家要了红包，洗面奶，响应速度也非常及时。并且主动要求开包打包行李，但是没有行李也就没麻烦小姐姐了。相比之下，成都瑞吉入住时的管家我是没有见过...MiniBar配备4瓶5100，咖啡机，虎牌烧水壶。卧室就是楼层的角房，空间不算大，装修风格简约典雅。配上智能家电和高楼View，体验起来非常棒。卧室同时有梳妆台，化妆不用站在温暖的浴室咯浴室和衣帽间在卧室后面，衣帽间巧妙利用了通道的空间。浴室很大，配有Toto智能马桶，方形大浴缸，电动ipad可控遮光帘。备品是普通瑞吉备品，但是都是70ML大瓶装。淋雨设施要好评，开关位置和淋雨错开，避免了一开就淋一身冷水。第二天早上来自助餐厅秀用了早餐，服务出品都非常不错。品种选择也很多，特别是米粉。长沙住了那么多酒店，面档的米粉都是一吃就是酒店早餐的米粉味。这家做出了小门面正宗米粉味的。唯一不足的是9点10进去用餐空了的菜品一直到10点结束都没有补了。煎饺特别好吃，可惜吃了两个就没了，一直没补了。房间在62层，63层就是空中花园，游泳池和健身房。因为下雨没有久呆，稍微逛了一下。游泳池好评，高空泳池还是挺棒的。温度适中，有穿着运动服的小哥哥接待。服务在线一路体验下来，非常满意了。为自己的家乡有这样一流的酒店还是很自豪了。很遗憾酒店在双11套房事件处理不当毁掉了来之不易的好名声。希望酒店继续努力，稳坐长沙头牌，越办越好。这次也感谢酒店安排最高层卡洛琳套和管家小姐姐的贴心服务。酒店楼下万达汇直通二号线地铁长沙大道站，并且有网红茶颜悦色哦嘻嘻。report就到这儿啦，谢谢大家观看。预祝大家春节快乐，有花花不要吝啬哦嘻嘻。