好久不见&沈阳世茂希尔顿酒店

这句“好久不见”是对正在看帖的大家说的抱歉抱歉，这几个月忙于学习的原因，只能偶尔挤时间看看论坛，也错过了不少好帖和活动。不过以后会多来看帖多和大家互动啦～由于八月底开始在刷IHG的三季度先行者任务（等有时间了会补上报告）就没怎么考虑希尔顿，导致希尔顿天天给我发广告邮件最近也是持续忙碌压力很大，就动了去酒店住一晚休息休息顺带游泳健身的念头，于是打开App用2W积分兑换了一晚世茂希尔顿。2W分说值也不值，这家税后价也就不到七百，不过算算也没亏就是了～说起来，这家也算是我入坑希尔顿的初心了。去年上半年开业，九月初带着妈妈去住的，当时各项体验是非常好的，尤其是服务，所以从那之后就开始了钻挑，也知道了茶馆，然后就开启了发帖（话唠）模式言归正传啦～前一天预定的基础房，当天中午看到升了高层行政，因为上次住的就是行政，深知房间较小且不是落地窗，就打电话给酒店希望换个房型，倒没合计套房，因为上次住就知道了这家不给的，永远说“套房满了”。电话那边查了查我的会员信息说等下值班经理会给我回电，半小时后一位男经理回电说安排12层的55平角房可以吗？因为高层的角房都只剩吸烟房了。我表示OK，下午五点又接到酒店电话询问到店时间，因为晚上和几个同学约一起吃饭，我就粗略说了句七八点能到。结果大家吃完烤肉就已经快十点了，闺蜜吃开心了又说要去唱歌，得，一群人就玩到了凌晨一点。打车到酒店前台只有一个小姐姐值班了，与她相谈甚欢，她听说我想游泳还热情地告诉我酒店泳池最近刚修好开放，一定要体验一下。房间倒是很喜欢啦，布局和面积以及双侧的大落地窗比起上次住的局促的行政房可是好太多了！唯一的缺点嘛就是没有正对青年大街夜景，一面是侧街景，另一面则是工地景…夜床已经开好（夜床礼没有的），欢迎礼依然好评，水果和甜品都很好吃，记得上次妈妈就很喜欢这家的小蛋糕。经理还额外送了瓶店酒，感谢馃檹退房后把它带走了，等下次约朋友吃饭一起喝吧～一直感觉希尔顿的枕头偏软睡着不那么舒服，也许是家里都是高枕睡习惯了，不知道有没有朋友和我有同感的？所以以前入住后会叫HSKP送个荞麦枕或记忆枕过来，这次大半夜的我也不劳师动众了就凑合着枕两个睡吧第二天早餐踩着10:30收餐的小尾巴进去的，早餐真是非常丰盛且完全没有凉到，这点吊打同城DT啊，餐厅的印度经理服务很专业地来到座位前询问咖啡茶。于是我心情极好地吃到中午十一点，妥妥的branch一本满足～吃完前往酒廊聊聊延退的事儿，妹子只肯给到下午两点，我只好于情于理加各种卖萌，说昨晚后半夜才CI的，没有休息好，下午又想健身游泳啥啥的，不过小姐姐也是说话挺生硬，说延退本来要收半天房费，看您是钻卡可以免掉。整得我蛮尴尬的，只好笑了笑说请向你们经理申请下吧，虽然最后勉强给了四点延退，但这个说话方式也是让我醉了，非常怀念去年在酒廊的那两个热情又美丽的小姐姐。健身房和泳池在同一层，健身房没人，进去参观了一圈，很宽敞设施也很全，但我还是心心念念想游泳哈哈，太久没游泳啦。非常惊喜的是泳池也没人，第一次体验泳池包场的感觉，有个员工可能是救生员吧，一直站在边上玩手机，后来他可能发现我并不需要救，就不知道啥时候离开了…也确实不需要救，这泳池最深的地方才1.4米…水温刚开始觉得有点凉，不过游起来觉得刚刚好～一下午就在泳池里练换气了，真的很享受那种整个世界都是蓝色的，什么都不用想，唯一的目标就是游向终点的感觉。三点多打算换衣服撤离，结果淋浴的时候发现水温不是烫就是冷，完全没有一个正常的水温，而且更衣室里也没员工，我放弃了，只好换上衣服准备回房间再洗，头发湿漉漉的也是极其狼狈，一路坐电梯回房间遇到其他客人都觉得非常尴尬，结果回房间还没洗完电话就响了开始催退房…接到第二次催促电话的时候，我寻思直接跟值班经理反映一下情况吧，结果对方迟迟不给我转接，我就请经理给我回电。吹完头发正好等到女经理回电，我就从头到尾把事情描述了一番，最后我也很坦诚地说，并没有想投诉或者为难你们，只是想把存在的问题如实反馈，因为世茂希尔顿确实在我心中的印象非常好，不希望下次再来这里会失望。经理也是向我致歉和感谢，说确实员工离职率太高，新员工培训还不是特别到位等等，并且给到我五点退房并邀请退房后去酒廊享用HH。所以…我因祸得福获得了前一天错过的HH～退房后，去酒廊打开电脑看PR教程，是真的来学习的…但是HH开始之后就无心学习了这家的HH一如既往地丰盛啊，如果算上炒河粉（主食）的话一共是八个热菜，荤菜就占四五个，而且酒廊人很少，菜品完全不会空，吃饱是没有问题的。说个有趣的吧，酒廊客人最多的时候加上我一共八个客人，七个是外国人，他们之间说英语，酒廊小姐姐也跟他们说英语，我恍惚有了种在国外的感觉…哈哈哈～最后刷完教程做了两个banner，看了看时间已经晚上九点，便跟正在翻台早餐的小姐姐们拜拜咯。感谢大家看我深夜码字这么多废话到这里，晚安啦～