观心请多点关心,佛山西樵山希尔顿欢朋

2019-12-5 10:31 | 作者: zhangfandj99 | 查看: 867| 评论: 36| 原帖 |赞:  7

摘要: 佛山有座山,名叫西樵山。西樵山风景区为国家5A级景区,也是国家森林公园和国家地质公园。西樵山地理位置上位于佛山南海区,南海也是挺大的,经常往佛山花园去,从花园所在的海南桂澜路到这里也是相当的远的。周末阳 ...
佛山有座山,名叫西樵山。
西樵山风景区为国家5A级景区,也是国家森林公园和国家地质公园。西樵山地理位置上位于佛山南海区,南海也是挺大的,经常往佛山花园去,从花园所在的海南桂澜路到这里也是相当的远的。
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周末阳光晴朗,去爬山吧,自己开车从广州出发1小时左右的路程,到西樵山下正好是暖暖的午后,自己开车可以多花20块的买路钱开车上山。公共交通过来,景区公共交通能够到达所有景点。现在西樵山的门票价格是55元一人了,除了西樵山外包含了附近的黄飞鸿狮艺武术馆,每天定时都会有多场武术舞狮表演,有时间还是可以去逛逛的。西樵山上其实还有很多农家村落的,周末花上一天来爬爬山其实还挺舒服的,登高望远山湖佛刹。
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七拐八绕的山路伴着远处大大的咸蛋黄日落,开车十来分钟就到了这次要入住的西樵山欢朋。这家酒店的位置处在一片还未完全开发成熟的商业体观心小镇。这边坐落在西樵山脚下,观心湖畔的商业体整体规划还挺大的,虽大却显得非常冷清,没有人气大部分店铺都没有入驻。
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小镇新建地下停车场免费停车,直接从地下二层上到大堂。第一感觉非常大,这是我住过周边几家欢朋里大堂最大的。下午六点前台没有人办理入住。接待的女生非常冷淡,我主动递上身份证告知有预订。三下两下的一顿操作给房卡说了句电梯在后面。懵,非常懵。这么不乐意讲话的么?她不主动介绍,那我就自己问啰,早餐在二楼,7点到10点。钻卡会员有没有积分或者欢迎礼选,对方居然被我问的同样懵,积分她不知道,欢迎礼给份水果行吗?行吧,有总比没有好。
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房间安排在六楼,餐厅和健身房放在了二楼。整栋楼的房间面对两个朝向,一边面对湖景,一面就是楼下的商场。当天订的是园景,打开门何来园景?就是一片商场屋顶,园呢?景呢?
除去被吃了的园景,房间还算干净,欢朋标配双床间,这家配备浴袍,房间的背景墙装饰的是岭南特色建筑,电视背景板上的tips上告知你酒店外围商户装修期间会有噪音问题,另外从广州南站开通了2趟酒店对开直通车。洗漱区的台面上安排有一个装垃圾的小盒子,随手产生的垃圾有了丢弃的地方。台面的洗手液代替了香皂。个人觉得香皂有点浪费,用一两次也不方便带走,扔掉还是不太环保的。
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下午爬了段山路,到房间坐下来就觉得饿了,下楼去觅食,楼下小镇冷冷清清,也没几个人,来的时候看见有家泰国菜,也没别的选就直接走过去看看如何吧,走进了一看原来是两家不一样名字的泰国菜,一家在一楼7-11的隔壁,另一家在对面的二楼。一楼这家更像是个做快餐套餐的,走到2楼那家发现环境和人气更旺,不得不夸一下这家泰国菜做的非常好吃,甚至比广州很多店都正宗,青咖喱鸡肉细嫩,来两勺咖喱汁配一碗米饭下肚,满足!
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夜晚的观心湖亮起了灯,彩虹色的灯光照着远处的石壁分外耀眼。湖边走走消消食,酒店靠湖这面的房间景观应该是不错的。回到房间水果已经送来,感谢欢朋,厚着脸要来的水果,味道嘛,欢迎你来体会。
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早餐时间去二楼用餐,顺带看了下同楼层的健身房,明明有一个挺大的面湖而设的健身房却并不开放,里面的健身设备也似仓库般堆放着。对面有个非常小的健身房开着,地方小,器械也非常少。
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早饭进门要在吧台刷下房卡,餐厅面积大,东西种类也算比较多了,味道就说不上好了,摆的已经变冷变硬的煎蛋;没有味道的汤面;没睡醒的服务员......草草了事,赶紧收拾东西回去上班。
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退房时又提了下积分什么时候会到账,前台换了两位男士,依然答复我他们并不知晓希尔顿的积分如何处理,其中一个说给个电话我自己问。自己问?每个客人来都给个电话自己问吗?业务水平需要差成这样吗?还是希尔顿的客户欢朋这么无所谓么,从踏进这家店到离开,满满的尴尬,碰到的每一位服务员都没有笑容,没有问候,没有该有的服务意识。硬件上没有太多挑毛病的地方,但人员培训、服务意识培养真的是处处都是雷。
大中华区欢朋的回归确实是给了会员更多选择,可酒店这种行业往往也是最注重会员粘性和体验度的,光有积分的互换没有彼此的认同和一致的经营理念有什么用。这家欢朋住下来,如同早上的冷鸡蛋一样,失去了可口美味的温度。

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最新评论

已有 36 人参与
引用 擦神灯的抹布 2019-12-4 20:35
有神,赶紧拜
引用 zhangfandj99 2019-12-4 20:37
擦神灯的抹布 发表于 2019-12-4 20:35
有神,赶紧拜
神灯,灯灯灯
引用 fiykeed 2019-12-4 20:40
感谢分享
引用 keynesvv 2019-12-4 20:42
感觉很不错
引用 zhangfandj99 2019-12-4 20:46
keynesvv 发表于 2019-12-4 20:42
感觉很不错
硬件设施挺好的,服务需要再加强
引用 accident 2019-12-4 21:01
硬件不错,一直都想去住,只可惜每次周末价钱都贵得离谱
引用 zhangfandj99 2019-12-4 21:09
accident 发表于 2019-12-4 21:01
硬件不错,一直都想去住,只可惜每次周末价钱都贵得离谱
拿积分换吧,拿钱买再选个湖景就更贵
引用 弗兰莉克博士 2019-12-4 21:11
支持了
引用 alpsa 2019-12-4 21:11
感谢分享,欢朋大佬你好
引用 你们都牛逼 2019-12-4 21:50
同感,培训太差
引用 骑蜗牛追飞机 2019-12-4 22:22
欢朋天天见。。。
引用 zhangfandj99 2019-12-4 22:29
alpsa 发表于 2019-12-4 21:11
感谢分享,欢朋大佬你好
你对大佬是不是有什么误解
引用 zhangfandj99 2019-12-4 22:30
骑蜗牛追飞机 发表于 2019-12-4 22:22
欢朋天天见。。。
被冷漠伤了
引用 wyge163 2019-12-4 22:45
这附近最值得刷的酒店是那家万怡
引用 wyge163 2019-12-4 22:47
本质还是希尔顿铂涛酒店
引用 HarveyTan 2019-12-5 00:00
查了下价格 好贵啊 而且积分还不能订套房
引用 造梦者 2019-12-5 02:48
zhangfandj99 发表于 2019-12-4 22:29
你对大佬是不是有什么误解
666,请看我帖子别人也说我是欢朋大佬
引用 alpsa 2019-12-5 09:22
zhangfandj99 发表于 2019-12-4 22:29
你对大佬是不是有什么误解
没有误解阿,欢朋难道不是大佬么?
引用 zhangfandj99 2019-12-5 09:49
造梦者 发表于 2019-12-5 02:48
666,请看我帖子别人也说我是欢朋大佬
哈哈,大佬难道是个什么哏么
引用 zhangfandj99 2019-12-5 09:50
HarveyTan 发表于 2019-12-5 00:00
查了下价格 好贵啊 而且积分还不能订套房
嗯,好像非常难得能看到有放积分套的,最高也就看到有豪华湖景
引用 肉山要来了 2019-12-5 10:34
谢谢分享
引用 深海牧渔 2019-12-5 10:49
送花谢分享
引用 bluerossi 2019-12-5 11:07
感谢分享
引用 Mr.Fantasy 2019-12-5 11:27
谢谢分享
引用 骑蜗牛追飞机 2019-12-5 11:46
zhangfandj99 发表于 2019-12-4 22:30
被冷漠伤了
毕竟是欢朋
引用 zhangfandj99 2019-12-5 11:58
骑蜗牛追飞机 发表于 2019-12-5 11:46
毕竟是欢朋
不是亲生的,能有多疼呢,凑合凑合吧
引用 骑蜗牛追飞机 2019-12-5 12:04
zhangfandj99 发表于 2019-12-5 11:58
不是亲生的,能有多疼呢,凑合凑合吧
有些更是逆子哈。
引用 Schumptiger 2019-12-5 12:08
感谢大佬分享
引用 dancer 2019-12-5 12:25
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