国庆合肥万达文华酒店入住多图测评报告

聽 聽聽聽9月初京东PLUS活动匹配了万达铂金卡，活动是3个月内入住一次延续一年会籍。国庆恰好带娃在滨湖万达融创乐园玩，顺便入住旁边的万达文华酒店。官网提前预定最普通的豪华园景双床房型含早餐，铂金会员打折后含税765元。聽 聽聽聽文华就在万达融创乐园的旁边，开车10分钟距离。国庆人不多，车停好后直接CI。进酒店第一感觉，大气的国产土豪风。聽 聽聽 聽 CI体验：前台工作人员态度热情，不过业务略显生疏。之前飞客看过大家帖子，特意提前在订单上备注了是铂金会员。前台工作人员还是在系统上查了半天，才确定不是第三方订单，给了铂金待遇，乞丐房升级到行政楼层。聽 聽聽 聽客房安排在6层最高层。酒廊在5楼。先把行李安顿好，不得不说合肥文华确实体量不小，中式走廊呈凵字型，我们的客房在走廊尽头，拖着行李还有点距离。聽 聽聽 聽 聽 聽聽 聽客房中规中矩，直接上图了。聽 聽聽 聽聽聽这里不得不赞一下万达文华的房卡，满满中国风，确实好看。聽 聽聽 聽铂金会员按要求送了小冰箱，软饮和啤酒都是免费。然后我拿出两瓶巴黎水，发现竟然都已开封喝过了估计是以前的住客喝的，这素质真是。。。不过也侧面暴露了文华检查不细致的问题。也罢，并没有打电话向酒店吐槽。聽 聽聽 聽另外，客房里并没有提前摆好欢迎礼。打了电话问服务中心，回答先核实一下再送过来等我们从酒廊回来，欢迎礼摆好了。聽 聽聽 聽 把行李安顿好已经快6点啦，一家三口到酒廊HH。报了房号，实习的小姐姐愣了一下说没查到另一个小姐姐明显熟练，估计万达的系统也是够呛，一顿操作后，终于查到我是可以进酒廊的聽 聽聽 聽 除了这个小插曲外，客观说酒廊HH品质还是不错的，小姐姐服务也很热情，还特意为我调了一杯“日出”的鸡尾酒，蛮好喝。聽 聽聽 聽吃饱喝足后，带娃去负一层健身中心游泳，水温正好。发现儿童中心、健身房、台球室都在这一层。不过台球室还要收费真是值得吐槽了。聽 聽聽 聽 第二日早餐，客观说还是中规中矩，该有的都有。但是实在是人多，据说国庆期间，隔壁嘉华的早餐也安排在这里了。人一多我连拍照都懒得拍了。反正品质不错。聽 聽聽 聽隔壁就是万达融创乐园，大门票免费，里面按项目收费，带娃去玩玩还不错。离湿地森林公园、渡江战役纪念馆、巢湖岸边都很近。聽 聽聽 聽客观说，合肥万达文华硬件很好，软件有待加强。这可能是全国万达酒店的通病，首先就是万达自己的系统没做好，今天发帖子的时候，我的入住积分还没到打电话问了客服，确认入住成功但是系统并没有累计成功。。已经向后台部门反映。。各位住宿后也要注意一下积分是否到账。第二就是员工服务热情，但是明显培训不够，很多业务显得生疏，这点在CI和酒廊已经反映出来了，包括小冰箱的疏于检查。这些都有待于进一步加强。聽 聽聽 聽作为香鸡家和希家钻卡会员，我的感觉是，只要在软件上下功夫，国内酒店万达完全不输于国际酒店。希望我国本土酒店能再接再厉，打造一个让国人骄傲的品牌