服务提升，维护堪忧｜二刷河源汇景希尔顿逸林酒店

即使是现金入住，酒店也严格遵循只升一级的政策；想升套房，估计得找值班经理，前台小哥哥不会因谈心而网开一面。酒店这么做也无可厚非，而且酒店的普通房也比较傻大，所以住宿体验也觉宽敞舒适。前台比上一次熟练，对会员制度也了解，会员有专属的CI通道。晚上去酒廊已接近七点半，收摊还未完全结束。遇见两位小姐姐，一位很客气，即使过了点依然满足我的讨酒要求，但另一位听她的转述，立马告知我已经过点不再提供。干嘛呀？前一位已经答应了，干嘛打脸呢，搞得大家都不愉快。最后还是给了一杯白葡萄酒，但不如一早就爽快一点落。早餐的体验很好，有小姐姐主动领位和询问茶饮需求；非周末人不算多，没有疯跑的小孩，多数是商旅人士。泳池由于外包，人特别多，连拖鞋也供应不足，但负责服务的一位东北大姐态度贼好，热情似火，帮我从女更衣室拿了双拖鞋。那我就穿上呗。

房间的清洁卫生和维护就有点毛病了。首先是躺椅和地毯都有明显的污渍；其次吹风机的插座已松，完全不能用，吹头发只能去客厅；第三就是床套居然呈撕裂状。