[酒店报告][Baktan]美景尚存阁不在之中甸松赞系列的美与不美-国内酒店-FLYERT

绿谷的大门口

绿谷的楼的外立面

绿谷的大堂入口

绿谷的茶室

绿谷充满了地方情的大堂

各式藏式风格和佛教元素的点缀

房间区的走廊

前台

前台的吊灯装饰

前台的客人休息区

酒店选择理由及预订方式说实话，这篇文章的标题，我本来想拟为“保安打骂客人的绿谷和洗不了热水澡的林卡”，但后来想，毕竟看到了令人赞叹不已的美景，所以还是积极一些的比较好。

话说心仪已久松赞林卡美憬阁，但苦于摘牌，以前一直没有时间过来体验，所以这次在香格里拉一直犹豫着是定松赞林卡还是定松赞绿谷。由于七月的价格，绿谷的基础房要比松赞林卡便宜四五百块钱，因此，最后还是选择了在宾客上面预订了松赞绿谷的基础房，这样正好配合宾客和国航搞的活动，能够拿小一千国航里程，心里盘算着，绿谷紧挨着松赞林寺，逛完了正好过去很方便，还有免费的下午茶喝，傍晚的时候还可以去松赞林卡逛一逛，吃个晚饭，就算将这两家兄弟酒店都打卡了。

虽然计划的很好，但这一切都被突如其来的保安打破了。

酒店位置、交通及周边情况

松赞绿谷酒店位于松赞林寺景区当中，离寺庙的入口距离也就几百米，走着步行非常方便，但从外面到酒店，如果你是还没有办理入住的客人，那会比较麻烦，因为你需要向保安出示你的预订和证件，他们将会和每天从酒店手中拿到的人员名单进行对比，如果你在名单上，他们就可以放进去。我这次出的意外也就出在这个保安身上了，入住之前四五天刚到香格里拉的时候，我曾经给酒店打过电话，酒店前台跟我介绍过如何进入景区，那作为首次办理入住的客人，需要身上同时携带身份证件和打印好的酒店预订，前台还特别嘱咐，由于我是通过宾客订的我的名字用汉语拼音显示，因此需要将预订当中的汉语拼音名字醒目的标出来，以便保安核对。同时，好心的前台还帮我选好了客房。为了尽量满足我的景观要求，他帮我预留了四楼的三号房间，正对着对面的绿谷。我满心欢喜的以为这一切都安排好了，谁知道这是一场噩梦的开始:

在进入景区有保安进行检查的时候,我向保安出示了我的身份证件以及有我汉语拼音名字的预订，保安先看了眼我的预订，念出了我的名字，并且核对了身份证，然后拿到他的岗亭去核对名单，然后走回来，语气蛮横的跟我说，你给酒店打电话吧，你不在名单上。我一听觉得很奇怪，因为之前事先跟酒店已经联系过了，而且互相已经通晓了，进入景区的流程实在不能理解，为什么还是被保安拦下。

保安利生利气的让我和我的滴滴司机将车开到停车场内，并把路让出来，结果，不论我们开道路的哪一个方向，他都会找茬，让我们挪车，就这样反复七八次，我的司机已经快气疯了。我一边安抚他，一边给酒店打电话问酒店为什么会发生这种事情，酒店说你的名字在名单上，他们不应该不让您进的，我让酒店联系保安的岗亭，而且保安的岗亭在我的视线范围之内，我能看到他们是不是在接电话，结果虽然酒店说了很多次，说他们会给保安打电话，但保安始终没接过。我有些生气，觉得有可能酒店办事不利，于是继续追问酒店，并且告知他们，我在滴滴上等时时产生费用，希望他们尽快解决。等了快要半个小时的时候，我再次打电话催促酒店，结果酒店说他们已经派车过来接我了，我听了就气不打一出来派车接我，也不第一时间通知我一下，好放掉滴滴司机，省的在这里一直在产生等待费用。我放走了滴滴司机，好不容易等到了酒店的人开车过来，酒店的人貌似也很生气，直接质问保安，你们为什么要拦一下我们的客人，说他不在名单上？结果酒店的人员带着我一起去看名单发现我的名字汉语拼音就印在哪里，我气的说他们不负责任，结果这个保安好似已经准备好了下文，追着过来骂的我们好像还要打我们的样子，直到我们开车离开，他还跟在后面追着骂。

这件事对我冲击很大，因为毕竟松赞系列的酒店在国内还是享有一定知名度的，而且服务也经常被人夸赞，不知道为什么会碰上这样的景区保安合作。而且保安的所作所为非常诡异，他竟然能念出我汉语拼音的名字，说明他也能看懂名单上我的名字的汉语拼音，这说明他说我不在名单上是诚心的，是有预谋的。而且自始至终，他对我和司机的态度都极其恶劣，给人感觉不是专门碰瓷，就是心里有怨恨在冲我们撒气，不知道是不是酒店给他们红包给少了。

酒店的外观、大堂图片

到了酒店，我的心已经凉了大半截，就算这样，我还是不停地努力观察着酒店外观和内部的各个细节，尽量不要让心情影响到。

作为比松赞林卡低一级别的酒店，绿谷有它自己的特点，首先据说他是业主自己家改造的，所以是一个典型的藏式的复式小楼。酒店的门前是一片小院，小院的门口是大门，从大门经过小院来到大堂以后，你会被里面的设计感震撼到，因为那里不仅充满了各式藏式文化的装饰元素，还有很多国际范儿和国际风的家具以及饰品作为点缀。在这里不得不赞叹，松赞系列酒店在内部家具的用料上无论大堂还是餐厅还是房间内部都极其讲究，该实木的地方，必须实木。大堂在一进门的位置，特别像一个藏族家庭进门以后的休息区，风格也非常像一个藏式小茶馆的收银台，我的住处就是在这个超级迷你的前台办理的。

办理入住地点及服务流程

办理入住的过程还算顺利，除了登记个人信息以外，酒店并没有其他的繁琐的事情，连押金都不收，在这里需要表扬一下他们的人性化。

我跟他们抱怨了一下这个无赖保安，并且表示需要跟酒店的领导聊一聊这件事儿。酒店的前台除了赔礼道歉，还一直不停的说，估计这个保安没有文化，所以看不懂汉语拼音。这个理由，我当然是不能接受的，因为连我名字都直接念出来了，怎么可能看不懂。

由于当时经理不在，我办了入住简单的在房间里休息了一下就去逛松赞林寺了。

带我回到酒店了以后，与酒店经理聊了聊这件事儿，除了赔礼道歉以外，酒店经理一半诚恳一半和稀泥似的重复到宝安的文化水平有限，看不懂汉语拼音。我指正了他的逻辑错误，并表示，他们的这种恶劣行为不太正常，有可能是嫌酒店给的红包给的少，经理也表示有可能，我同时追加的，其实酒店从管理上在这件事上是有失误的，因为它们本知道这些保安比较无赖，所以应该在我到店之前几天给酒店打电话的时候就先记录下我的名字的汉字，不给这些保安以可乘之机，所以归根结底还是管理的漏洞和管理逻辑的不足。

事情说的在理，也没什么可推脱的，最后我们还是把问题焦点落到了补偿措施上面，通过几轮回合的讨价还价，我们最后达成一致，酒店给我提供一份免费的牛肉米线作为晚餐，同时，给我升级到松赞林卡的小套房，房间选择了观景位置比较高的402，原预定保持不变。

这个升级虽然不能弥补保安打骂人的创伤，但至少间接满足了我两家酒店都体验的终极目标，因为这毕竟比只过去逛一逛打个卡，要深度一些。

松赞林卡的入口

从松赞绿谷坐电瓶车到松赞林卡的路上

松赞林卡的电瓶车

松藏林卡的大堂入口

松赞林卡的大唐，前台区域也不是很大

两家酒店之间的路

松赞林卡的客房区域

松赞绿谷的景观房

从房间看出去的景观

不愧为松赞绿谷，果然实打实绿谷景观

绿谷的房间内

绿谷房间内

松赞系列的洗浴装置全都是铜制品

绿谷外景

欢迎礼及升级礼遇

就这样，我鬼使神差的被从绿谷升级到了松赞林卡的小套。虽然换了酒店，但之前在绿谷的房间简单吃了点下午茶，休息了一下，也算做了半个体验，就像当做日房使用了。

绿谷和林卡虽然离得近，又是兄弟酒店，但从处事风格以及服务气场上来看，完全就是两派！

绿谷的工作人员做事风格非常像国内的连锁酒店，而林卡虽然已经脱离了牙膏，但从气场上来看，还是有国际管理团队的范儿的。

从很多细节上，我我们也能看出不同，比如这个欢迎礼，在绿谷是没有收到的，不知是因为我的投诉，大家过于忙乱给忘了，还是一直都没有。绿谷的客人在进门的时候都会换上一双酒店准备的布鞋，这双布鞋可以做为礼物带走，这个似乎是另一个形式的欢迎礼物。当然，我当时的情况是，酒店让我试44码的鞋和41码的鞋，因为我所能穿的42，43码已经断货了，这样我觉哭笑不得，最后索性没穿。松赞林卡没有让客人换布鞋的流程，但他们会在你房间里放上中规中矩的欢迎水果。

在绿谷的房间里，好在我有打了包的下午茶等着，也算是对没有欢迎水果的一个弥补吧。

送在林卡在礼物赠送方面还算比较大方，因为后来的另一个小插曲，他们送了我一套纪念品，其有一个铜制的书签和一个香喷，甚是精美和实用，书签我自己留着，香喷由于无法带上飞机和高铁，于是转手送给了丽江和府洲际的员工。

客房布局及硬件评价

就两个酒店的客房布局和装潢来看，都有可圈可点的地方。

首先，两家酒店虽然是兄弟酒店，但是在风格上迥然不同：

1外观：绿谷作为一个正常的传统的藏式复式小楼，是一个单一的多层建筑，酒店的所有功能，从大堂到餐厅，再到客房，全都集中在里面；而林卡则是由藏式的石碉房组成的一个建筑群落，群落依山而建，多数客房向梯田上的稻草一样，分成一字排开，统一朝向松赞林寺的后背方向，而酒店的大堂和餐厅都是分立的建筑物。

2功能概念：我在绿谷定的基础房，虽然从结构上来讲很简单，但功能很明确，就是遥望绿谷，作为取景器型的酒店，松赞绿谷，在这一点上做得非常成功。房间小而精致长方形，欣赏外景的窗户部分是头而进入到房间的房门是尾，两者之间的功能区依次为，沙发就坐区，床，床头吧功能区，卫浴空间以及茶水吧空间。在这里，房间结构简单，但每一个功能模块互相衔接的非常有效率。你可以尽情的坐着或者躺着享受绿谷的美景，因为无论你在房间的任何一个角落，只要你望向窗户的方向就可以看见外面的山谷。松赞林卡被升级到的小套房，虽然在取景器这个属性上与绿谷的房间保持一致，但这一属性被其他的附加功能所稀释，除了能从窗户看到松赞林寺的背影，你还可以站在阳台上，直接欣赏美景。房间的结构与绿谷的取景器房间截然不同，这个小套空间是正方形的，设在石碉房的二楼。沿着楼梯上楼以后你会来到房门前的阳台，这里的松赞林寺全景几乎完全没有遮挡，是观赏日落的绝佳选地。进入房门以后，你的左手会看到茶水角，门的对角线方向则是卧室区，茶水角和卧室区之间是客厅区域有简单的沙发和其他家具隔开，空间是联通的。卧室的旁边，客厅区域的对角线上是卫浴区域。

与观赏美景同等重要的是沐浴，林卡的小套房有一个大铜浴缸，浴缸配有一个铜盆和一个铜瓢作为全套的沐浴工具，你大可抛开淋浴间直接体验用飘向头顶浇水的传统沐浴方法。事实上天意如此，我晚上在向浴缸里放水的时候，热水突然停了，由于维修非常花时间，因此当晚没能洗成热水淋雨，无奈的我只能用浴缸里面仅有的一点儿温水洗澡，用铜盆和铜条不断地向头顶浇水，虽然这种传统的洗澡方式我也能够接受，但毕竟在海拔3000多米的高原，举起一个大铜盆，是一件非常费体力的事儿，更不要提里面装满了水20多次，结果是澡虽然洗好了，但人也差点没高反。

3设计：首先，两者在房间的用色上略有不同，绿谷房间更偏向于深松木色和白色，感觉比较素雅，当然这可能也是为了欣赏绿谷的美景，而不至于用过多的颜色干扰你的视线；林卡的小套房更重视房间内部颜色的自身和谐性，主色调选用了比绿谷的松木色更浅的颜色，配合藏式元素中的大红色，深棕色，以及各种铜质器皿和浴缸的黄铜色，仿佛这一信号告诉你，住在这里，除了欣赏美景，你的房间本身也能给你带来设计美感带来的愉悦。

当然，这两个房间也有很多共同之处，首先就是几乎已经成为松赞系列酒店的符号之一的实木家具，两者所使用的绝大多数木制家具全是实木的，而其他的家具也中规中矩，金属的家具和器皿质感非常强。

提起硬件，这里仿佛不像之前的报告中所提到的，电视，播放器等电子设备过于陈旧-想必是更新过了一次，与时俱进的换成了新品，可以说，两家酒店都在如何将现代化的舒适服务内容如何内嵌制传统和民族的房间内上下了很大功夫：最明显的是林卡的浴室区域，在浴缸的后方，你会看到一个华盖形状的藏式帘子，下摆捆在了一起，感觉有很浓郁的民族特色。由于我这次的入住期间停了热水，所以很幸运的看到工作人员将滑盖的下摆解开检查热水，原来那里面是一个热水器。

Minibar、卫浴备品

绿谷的房间，由于没有住到晚上，所以也没有留意是否有mini吧，而林卡的Mini吧的摆件比较齐全，但收费。

说到卫浴备品松赞系列与悦榕庄很像，提供桶装式的洗发水和护发素，类似于智选假日酒店那种散装零打的备品，这种备品虽然拿不走，但松赞系列的还是很好用的，尤其是护发素，用过之后头发会顺滑一天。

除此之外，松赞临卡里还单独配了一套小包装的欧舒丹，相信很多香格里拉粉都会留一套做纪念。

客房景观

客房的景观是我这次选择入住松赞系列的主要原因，事实证明，我的选择是没有错的：两家酒店的房间都是很直接的取景器，而且各有各的景观，各有各的美丽。

松赞绿谷的房间，直接面向绿谷，按照楼层来分的话，四层为最高，所以那里的房间的的景色也最正。松赞林卡的大多数房间的景观都是极棒的全景，旁边的绿色是看夕阳的绝佳地段。我这次被换到松赞林卡只有草草的两个多小时时间欣赏日落的美景，但如此的精妙构图，给我一个小时，我也知足了。

送在临海的客房区高层部分

松赞林卡的小套间

墙角处的壁炉别有一番风味儿

同样是大铜盆洗手盆

帘子可以拉下来，这样洗浴区和卧室就分成两个区域了

浴缸也是铜的

标配，胶囊咖啡机

多数的家具都是实木的，电器制品也换了新的

从林卡小套间阳台观赏松赞林寺的日落美景

整个山谷披上了一层金色

正当日落时的晚霞

日落一瞬间

健身房泳池

这些基本设施应该在松赞林卡有，而且理论上来讲，两家之间互通电瓶车，你可以随时交一辆电瓶车从一家去另一家享受服务，所以住在绿谷的客人有可能能够免费试用领卡的这些设施。

儿童游乐

参观藏传佛教里面著名的松赞林寺本身就是带着孩子游玩儿的很好的活动，事实上也是如此，无论在绿谷还是在林卡，我都看到了很多带着孩子出行的家庭。

商务中心及接送服务

商务中心和客人用的电脑没有看到，另外绿谷作为价钱低一个档次的酒店好像最近没有免费接送服务，而林卡似乎提供免费的接送，且不限于机场或县城市中心。

由于这次的滇藏之行松赞林卡是最后一站，所以第二天上午我让他们派车直接送到了长途汽车站。

绿谷的餐厅

绿谷配送房间的下午茶

行政酒廊

两者皆没有行政酒廊

餐厅

这次由于在两个酒店之间换房间，所以每一个的餐饮体验的都不全面，但是每一个也都尝试了。比如绿谷送的我这这碗牛肉米线，我是在绿谷自己的餐厅吃的。就我的观察，不光是我，很多林卡的客人吃晚餐的时候都会选择绿谷的餐厅，这无形当中在告诉你，绿谷的餐厅是吃晚餐的更好选择。作为独自一人出行填饱肚子的选择，于美食云集的云南省，我想米线是最佳的选择。这绿谷的牛肉米线采用的是当地放养的牦牛肉，味道鲜嫩，肉味十足，虽然米线里面放的肉量不大，但你吃两三块以后马上就会觉得很饱。

预订当中包含了早餐，并且由于换柱到林卡，所以早餐在琳卡的餐厅吃的～餐厅里面的选择并不是很多，但你要知道，在这种地方，直接去面档要要一碗米线，再配上简单的鸡蛋和其他的一些蔬菜水果，就是一顿很丰盛的早餐，事实证明，这里的米线也非常棒！

值得一提的是，不仅从房间里你可以欣赏到松赞林寺的美景，在餐厅里你也可以看到，而且很多人都会觉得餐厅里面的松赞林寺景观是所有房间里面最好的。

客房餐饮服务

绿谷的免费下午茶，我当时让客房直接给送餐的形式送到房间，里面有酥油饼干，两三样藏式点心，并混合有西式的慕斯，和西式的蛋糕。你若是想吃这个填饱肚子，还可以点炸薯条！

说到这儿，这一次入驻我最喜欢的就是他们提供的姜茶，虽然经常是冬天的时候暖身用的，但在夏天你也不妨喝一喝，因为可以排除身上的寒气和湿气，因为毕竟夜里天气还是比较冷。

松赞林卡的餐厅

早餐时分，天气多云松赞林寺的景观别有一番色彩

餐厅的厕所

依然雄伟壮丽的松赞林寺

周边美食、景点、娱乐

住在松山绿谷和松在林卡的人多数都会为松赞林寺腾出的时间来参观寺庙。在某种程度上来说松赞林寺与这两家酒店是一体的。酒店为了方便客人参观松赞林寺都会主动送给住店客人免费的门票，抛开其他不说，就光这一点都能为玩儿松赞林寺的朋友省去一大笔开销。

当地特色与游玩攻略

香格里拉是一个夏天也不怎么热的地方，你无论在旱季还是雨季都可以来一个说走就走的旅行，因为这里绝大多数的月份的气温都会比其他省份怡人。冬天前往则需要仔细慎重的提前计划，因为这里多数不在县城中心的酒店都会关闭三个月甚至更长的时间-切记！这两家酒店与松赞林寺是一条旅游线路，如果你想去其他方向的点，比如措国家公园或者悦榕庄那你一定不要住在这里，因为交通不是很方便，而且花很多钱住一家高档的酒店而又不在这里享受时间-这种做法完全是浪费钱。