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2019-4-20 13:34 |
作者: beijiguxing 
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评论: 0| 原帖 |赞:聽聽1
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又到一年清明时，在还在下雪的东北憋腻了，决定出去走走，所以去哪成了问题。杭州，扬州，上海，苏州，西安…纠结了一圈，综合考虑航空公司，航班时间，酒店等多重因素，临时决定来成都。
第一晚万丽过夜，第二晚安仁福朋喜来登，第三晚成都瑞吉。 提前了几天预定成都瑞吉，和之前一样，APP代码预定，100美金代金券，谁知道接到瑞吉电话，要我通过银联预定，否则不能享受待遇。当时心里还在想，咋和深圳瑞吉一样烦人呢，后来准备改住丽思卡尔顿，因为纠结所以一直没下订单。 5号去雅安的路上，经过再三抉择，还是准备订100美金消费券的，所以就打银联电话，折腾了半天才发现活动已经没了，APP上LU3代码竟然还一直好使，真是无语。 没办法，只好通过八大洲预定了基础房，也有100美金的权益。订完后致电酒店让关联会员号，以便查看升级情况，下午打电话，一直到晚上9点多竟然都没关联上，这效率！于是又打了个电话，这次才麻溜的关联上了。 当时查看房间未升级，查了一下拉菲特套和瑞吉套的情况，很充足，估计升级套房没啥问题。 6号下午从安仁往成都走，路上通过APP询问客服房间安排情况，告知升级到豪华房，说套房满了。我问有没有升级到瑞吉套或者拉菲特套的，如果有我付费。过了好久回复，都是付费入住。 我说能否我出瑞吉套的钱，给我升级到更高一级的套房。过了好久才回复，不能升级到大套房。然后我又刷了一下APP发现有瑞吉套了，我就立马告诉客服有瑞吉套了，帮我占着，付费也行。又过了好久告诉我，确实没瑞吉套和拉菲特套了，说要是我能通过APP订到就给我升级大套。  我很生气，我说你们效率这么低，昨天让关联订单安排房间，如果有问题我早就付费了，你回复这么慢，等你反应过来瑞吉套早就没了，现在又告诉我我能抢到瑞吉套你就给我大套，这不是玩我吗？经过半天交涉，就是不给出解决方案，然后通过电话给宾客经理沟通了半个小时，不可开交，竟然弄了个乌龙，宾客经理满嘴胡说，说跟我说的很清楚，早就电话告诉我要是我能订到瑞吉套，来了没有就算总统套也让我住，说电话有录音，之后我说你去查录音，如果你跟我说过我房费白给你，如果没跟我说过，我就出瑞吉套的钱你给我安排其它套房。她看我这么坚决，就改口说她同事就是证据，录音不确定。如此前后不一，后来才知道他把我当另一个顾客了（那人就要免费升套），之后去前台跟大堂经理和她一起沟通，她们道歉弄错了，表示人多确实服务跟不上，然后给我了一个总督套房。 当然，我不止一次刷出瑞吉套并截图为证，只是没有提交而已。最后这种处理结果，我也表示认可。  订单被升级  正常价格  书桌  客厅    欢迎水果  开放式厨房  TWG茶叶   次洗手间  大床  洗漱间  智能马桶  浴缸，带按摩功能   万年不变的洗漱品  备品     衣帽间，带化妆台  吊灯       电视音响都是B&O        窗外夕阳  成都瑞吉没有酒廊，晚上五点半-七点半有一个HH。  坐在室外，很休闲的样子 早餐正常水平，没啥惊喜也没啥特别不足。      早餐环境 由于楼顶酒吧由于季节原因未开放，100美金消费券没处花，只能下午去中餐厅消费了。     这里要吐槽一下，之前成都瑞吉允许先享受会员折扣再进行100美金抵扣，这次明确了不能共享优惠，只能原价消费。 白天风景    洗个澡准备退房 小结：总督套房相比瑞吉套，除了空间更大，视野更好，音响等硬件小幅升级外，并没能给我带来更多惊喜，而且价格有点离谱，不推荐自费入住。 |
