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这次的千岛湖之旅实在是一场艰苦的旅行，从预订开始就不太顺，原本计划的周末7折预订两天，三月初电话客服，告知只剩下周五一天可以使用周末7折，周六只有正价，含双早的价格要1500多……看来周末去的人很多啊，无奈只好贵就贵了。
聽 聽 之后也是一波三折，本是满心期待着这次的行程，确突发了状况导致周五那天无法成行，考虑到洲际太偏，只住一晚有点鸡肋，提前四天在app上进行操作取消订单，并重新订了周六的喜来登，两天前的下午大约2点吧，在app发现周末7折那天的订单居然还在……立马打电话给客服，ihg方的客服回复称周末7折需要电话才能取消，按照规定要提前48小时，时间点是中午12点，我打过去的时候刚好过了2小时……问了酒店方不同意取消订单……我提出已经提前4天在app上取消了行程，为什么周六取消成功了周五却不行，预订和操作期间也都没提示过必须电话才能取消，客服表示备注，提交总部的it部门，如果程序上确实有问题，会帮我解决，电话时那边不在工作时间，让我等一下，等了一天一直没人回电，忍不住又打过去催，客服表示升级高级客服经理解决，等到晚上回电告诉我接到我的投诉，会跟酒店再次沟通，但是酒店客房部已经下班，所以只能第二天，就这样拖到了入住当天，本以为有高级客户经理介入，事情会有转机  酒店大堂，网红打卡点  酒店各区域示意图  房间玄关  房间全景  入门衣帽间  房间客厅，设计很有特色  客厅电视墙  卧室  欢迎礼，保温杯里是银耳枸杞羹，不过大概是我们到的实在太晚，已经凉了，小纸条是客房部吴经理留的，纯手写，很温馨  欢迎水果  没有咖啡，提供的是茶叶，很有当地特色  半夜到店，实在是又累又饿，点了份夜宵，加了个哈根达斯弹球，略咸，不过味道还是可以的，三下五除二就消灭了  早晨醒来后的酒店  酒店泳池，夏天可以边游边看湖  酒店湖景，美不胜收  山路地图  网红灯塔，酒店的又一网红打卡处  一片湖光山色，不得不说千岛湖水很清澈，据说能见度高达8米  酒店大楼  正湖景房的角度，可惜我的房间是山景  这是从我房间看出去的角度，正下方就酒店大堂正门  房间山景  酒店大堂  小伙伴如果打算搭乘酒店巴士的需要注意时间，班次很少 |
