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厦门佳逸希尔顿格芮酒店哎哟不错哦

2019-3-25 15:16 | 作者: 再改个名字试试 | 查看: 4072| 评论: 0| 原帖 |赞:聽聽2

摘要: 一、 抵达酒店一直没分清curio 跟canopy ,这家也是去年后半年才开业,当时接近康莱德的bar价,加上论坛的报告,似乎没那么有兴趣去打卡。正好近期刚需去一趟厦门,先找的万豪,发现厦门万豪系仿佛一般般(后面才发现 ...

一、 抵达酒店

一直没分清curio 跟canopy ,这家也是去年后半年才开业,当时接近康莱德的bar价,加上论坛的报告,似乎没那么有兴趣去打卡。
正好近期刚需去一趟厦门,先找的万豪,发现厦门万豪系仿佛一般般(后面才发现有误解),就寻找希尔顿系,也是因为一些小事以及希尔顿今年的体验差强人意,所以基本都会选择万豪。
言归正传,夏康去年住了有个10来晚吧,也想体验一下别的酒店(还不是因为穷),真好发现这家curio 价格回落,719bar 价2万5积分,似乎都挺好,感觉是厦门第一性价比。就预定了两晚,不过中间隔了一晚,那晚去了海沧有事,两晚报告就一起发了。
酒店位于岛内最南,离南普陀寺曾厝垵很近,不过我觉得只要是在岛内都不算远吧。
第一次ci,服务态度挺热情的,介绍了酒店以及设施。不过有的小瑕疵,后面会说到。
酒店的公共区域设计真的非常不错,很用心,用个不大喜欢的热词来说就是文艺范。QSSRQZKRXIGSJYWN.png
酒店大门确实不显眼
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前台接待
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供客人小憩
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其实色调很不错,只是手机拍照效果真的有限
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二、 客房

提前收到邮件,邮件内还有个什么基因检测,很有趣。大致就是根据你的兴趣爱好推介厦门景点。第一次入住房间升了一级,到了高层山景,但是房间卫生出现了问题,我在报告后续总结再谈。所以第二次就给了套房。
第一晚入住的山景房空间相对较小,格局中规中矩跟平常的商务型酒店差不多,但是空间显示比较局促。房间设计跟硬件装修还是不错的,原来觉得一般般是因为木地板的色调,不过木地板这东西,个人觉得必须踩上去才能体会,这家的地板还是很有质感的。
第二晚入住了基础套,房间位于角上,可能中间的套房格局会更好吧。这间的布局我觉得很一般,修长的客厅搭配基础房,浴室空间真的不够大,浴缸也跟基础房一样,我的身高都没办法全身而入。
为什么标题会是哎呦,不错噢?因为标准不同,因为上述评价是吧curio 当做了canopy ,后来才发现curio 定位没有那么高,所以顿时感觉还不错。
总的来说这家的设计风格我真的很喜欢,而且在硬件配套是花了成本了。从整体设计到装修,最后到房间设施,浴缸虽然小,但是也很有质感,我很喜欢磨砂表面的浴缸,电动马桶比康莱德都好,康莱德普通房只是加上了电动马桶盖,行政以上才是原装TOTO 。这家基础房就已经是原装TOTO 。
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欢迎水果两天都一模一样,还是挺不错的
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基础房
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局促的洗浴空间
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套房客厅
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套房卧室
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依旧局促的洗浴空间,跟基础房区别就是洗手间位置是基础房的门
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浴袍确实不错
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夜床礼物,公仔真的……
另外,糖水竟然是用保温杯
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晚安糖水还是很健康很好喝的
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提了建议,第二天变成了保温壶。

三、 设施与服务

健身房跟泳池依旧不属于我,而且还是不大喜欢专门去拍照

四、 餐饮

Curio 没有酒廊,但是钻卡会有200元的餐饮代金券。入住2次,当然有两个200的代金券了,分别去大堂吧以及酒吧。
本来第一晚想去酒吧的,可是去得太晚,小吃都没了,这也是上文提到ci出现的一点小瑕疵,只介绍了酒店营业时间,但是没介绍,酒吧9点半后就木有一些小吃了,只有酒水。所以第一天下午去了大堂吧,买了一个樱花季下午茶套餐,味道真的不错,正好用完代金券
第二天晚上去了,酒吧,可惜当天木有驻唱,就点了一些小吃,味道也就一般般吧,不过酒吧设计还是不错的
至于早餐,真的一般吧。本来早餐也吃的不多。ODXBEVCTNRIISKCE.png
摆盘也挺不错的,味道也挺好
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五、 周边玩乐

只是在周边逛了一下,厦门来过太多趟了。这次还专门尝试了轮渡去海沧,实际上跟打车时间差不多,算好时间的话,还是很不错的交通方式

六、 整体评价

第一晚入住确实发生了一些问题,刚入住就发现了房间卫生有问题。跟关爱热线反馈,注意是反馈不是投诉,酒店了解后处理问题的方式并不能使我满意,不过最近事多也不大想继续与酒店投诉或者反馈。当时也考虑直接取消后面一晚的订单。
当天晚上出去散步回来,正好碰到帮我ci的先生,前台也没什么人,我就把问题以及想法跟他说了一下,原来他是当天的值班经理,也是宾客关系经理。他的态度诚恳得让我敬佩,我也是第一次遇到,我当时并不是投诉,只是希望把一些建议提供给酒店,他当即拿出纸笔记录下来,总共可能聊了快30分钟,最后他非常感谢我的告知,因为确实当时遇到的问题不是个小问题,后续酒店方的处理不够严肃,而且这样的的问题竟然没有汇报给值班经理,并再一次向我表达歉意。
到这里,其实我对管理层已经非常有好感,我也希望再一次入住体验。到了,第二天,我在co的时候,当天的值班经理也是酒店宾客关系部的老大也过来感谢我给酒店的建议,并且对事情表示歉意以及表示酒店内部对事件进行了严肃的分析跟处理。
我觉得这家酒店这么好的管理层,问题处理得非常迅速,比如我第一次入住时提过,用保温杯装糖水给客人用总觉得会有点不合适,第二次入住,实际就隔了一晚,就应该变成了保温壶。说明酒店是真的努力在改变,而不像有的酒店,口头表示歉意,实际根本不会有改变。这家格芮非常有潜力成为厦门希尔顿系的标杆,虽然夏康也很好。那就厦门双星吧

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