聽聽感觉这家的服务一般，中午12点到的酒店，房间还没有好。于是去附近的邮局寄了快递和明信片，吃了个泰国餐，去银行办了个卡。再回去已经下午1点50了，房间依旧没有好；在大堂坐了10分钟到2点，才把房卡给我。
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一、 到店方式聽聽从索菲特走了小20分钟到的酒店。 聽聽感觉这家的服务一般，中午12点到的酒店，房间还没有好。于是去附近的邮局寄了快递和明信片，吃了个泰国餐，去银行办了个卡。再回去已经下午1点50了，房间依旧没有好；在大堂坐了10分钟到2点，才把房卡给我。 二、 抵达酒店聽聽酒店下午和晚上都有中国的旅行团入住，客源应该是有保障的。下午还路过了喜来登后门，也有香港的旅行团。         中午等房间的时候去旁边的泰餐厅吃了饭    9层的露台客房 三、 客房聽聽客房是被升级了的，类似拐角客房。喜欢三角△浴缸，但没有泡澡。 聽聽不是对着海德公园的景观，楼下有对老夫妻订的露台客房，想想人家来悉尼度个假住个五星酒店还挺惬意的。               四只鹦鹉 四、 康乐设施聽聽泳池和健身房在23层顶楼，也有桑拿室和淋浴间。需要刷卡进入，景色还不错，但泳池小了点。 聽聽洗手间有Appelles的润肤露和沐浴液，好评！在上面挤了好多油搽胳膊和腿，保养保养～～        今天上午去悉尼郊区的Appelles分公司又买了一大瓶body lotion，送了两小瓶酒店装的沐浴液和洗发露。 五、 餐饮聽聽晚上本打算去1层餐厅看看，但没开门。去外面吃的汉堡。 聽聽后来才知道开了lobby和大堂吧旁边的餐厅，以为都是大堂吧，原来靠窗那边是餐厅。。   这次在大堂吧喝的白葡萄酒。             六、 服务再说一下不足之处吧: 聽聽1.本想换个双床（还是 雅高房券预定，只能预定大床），但是人家说他们没有双床。也不知道是双床房都被预定出去了还是啥？五星酒店没有双床真是不可想象人。 聽聽2.由于客房内没有牙刷，打电话管room service要了两副，等了将近半个小时才送过来；是个印度小哥，而且没有敲门按门铃，直接刷房卡就进来了。看到房间里有人就笑着说抱歉，本以为房间里面没有人。毕竟自己也没有在洗澡什么的，所以也不打算反应这个问题了。感觉他们有时候真的比较随意（去银行办卡也是，可能是每个银行的规定不一样吧？拿着昆士兰州交通部发的当地身份证，10年有效的那种；但是人家说需要护照，这个在他们那边用不了。就好比突然就给我了一种感觉:不好意思！先生/女士，您这是在北京办的驾照，在我们上海不能用一样。也是搞不懂。可能举的例子不太恰当；也或许是我太较真了，毕竟出门在外，只好按人家当地的规矩办事）。 聽聽3.酒店三部电梯，有一部电梯上午来的时候还可以用，下午来就停用了。等电梯等了一会，按10层怎么都按不下去，正好碰到礼宾部员工送我们的行李上楼，然后只见他狠狠地砸了一拳才管用；还和我们说只能粗鲁一些，要不然你就不能到达你想去的楼层，我的天。吃完晚饭回来又是这部电梯10层按不了，打了一下才管用，给旁边的老外吓一跳，说了句Oh my God.其实我也不想这样的,,, 聽聽4.客房没有水，后来人家在我们走之后连同欢迎贺卡一起送过来的，但是贺卡是写的竟然是MS.拜托竟然连性别都搞错了我也是醉啦！ 聽聽5.去大堂吧喝酒的时候，本想我朋友想和调酒师聊两句，问了一下人家在这边工作多久了？他说有20年了，就很自然的退回去了。以为是酒店有规定不能和客人闲谈。但是后来来了个老外，边喝酒边和他聊，聊的还挺好，也许人家澳洲人眼里看我们是外国人可能不太愿意吧？ 聽聽6.下午出去的时候朋友打电话再额外要床被子，回来的时候也没看见，当然也没有开夜床。后来又打的电话，人家说帮忙催一下。但最终也没有见到额外的被子（今天住索菲特，退房前1个半小时想再另外要一套备品，对方答应的也很爽快，但等了一个小时也没送上来，可能人家忘了或者正在赶房，也表示理解就退房走了）。 聽聽7.第二天起床看见门缝里塞了一个信封，是快捷退房说明和两张饮料券，但昨天办入住的时候已经给了呀！不知是酒店忘记了还是为了表达昨天没有送被子的歉意。  8.12年开业的酒店，竟然只有三部电梯，还坏了一部（估计也是之前换牌过来的吧），吃完早餐等电梯上楼，遇到中国旅游团集体退房，等了10多分钟才登上。  9.退房的时候竟然说我有一个11分钟的客房电话通话费用，但是我打的是room service免费的，于是他们说那你不用管这部分费用，我们帮你免除。  10.值得一提的是，和索菲特的礼宾一样，这家也挺好的；每次在大堂遇见都很热情的打招呼，如果你有大件行李还会主动帮你拎，询问你需不需要送到客房。索菲特的礼宾还会说法语和你问好。  Ms.！？ 七、 周边玩乐对面是澳新军团战争纪念馆，馆不大，简单看了一下。顺便去海德公园走了走～～             八、 入住后续下午的维珍航空就回布里斯班了，这还是第一次在澳洲境内坐非廉航班机。订了一晚不可取消的布里斯班市中心宜必思酒店（包早餐100.8刀）；感觉看图片比悉尼机场的那家好！ 聽聽有可能下个月陪另一位朋友再来一次悉尼。之后如果从Brisbane to Canberra,会考虑坐一次或往返的Qantas.但刷到寰宇一家的绿宝石卡肯定是不可能的了，最多到红宝石卡吧！ 聽聽补:然后就出事了，下午没走成。之前提前半个月打电话预定的维珍航空班机下午两点班机，去check in怎么都查不到我的航班信息，然后叫了一个同事过来说看到我订的是12点的飞机已经起飞了。于是想改签，他们说我这个属于折扣票价，不能改签退票，只能重新去另一个柜台买票。排了老长的队，期间打维珍航空客服也无人接听。 聽聽去柜台后得出的现在的解决方案是:没有任何抱歉，一口咬定是乘客的问题不是他们航空公司的责任，给我们免费改到晚上9点的飞机已经很好了，代价就是在机场坐7个小时。    看到了悉尼万豪酒店的订单  大瓶装到手！  打到了辆BMW1系去机场，哥们自己买的车，4000澳元。是南非移民过来的，在一家金融机构上班，兼职开优步。已经来了20年了，说他们南非也有宝马的工厂，在当地买车同样很便宜。       维珍航空啊维珍航空...... |
