6月12日,白金挑战申请成功,一点最新的经验

2018-6-13 11:35| 作者: HRZ| 查看: 4134| 评论: 53| 原帖 |赞:  3

摘要: 昨晚在online的chat试了很久,除了forget password都没有任何选项可以跳出来chat,试了好几个forget password不同的representative,都给了非常统一的标准回复,就是他们做不了,没有权限,只能打电话。今儿又试了下 ...

昨晚在online的chat试了很久,除了forget password都没有任何选项可以跳出来chat,试了好几个forget password不同的representative,都给了非常统一的标准回复,就是他们做不了,没有权限,只能打电话。

今儿又试了下,还是除了forget password没有任何反应。我实在是没功夫在contact us页面一直等小窗口跳出,于是就干脆打电话了。

过程是这样的,我先打了英国的rewards会员专线客服,上来表明了需求,客服一个法国姐们儿很礼貌的说了他们现在不给白挑了。我问了原因,她说是因为和SPG合并造成的,8月1号之后才能继续恢复这个offer(反正就是编个理由)。我又问了这是只针对英国地区的万豪会员还是统一的,姐们儿答统一新规定。于是礼貌地挂了电话,官网找了一个英国reservation的客服电话,打过去等了半天接起来我表明来意,姐们儿说她是管预定的,得给我转去会员专线客服,她没这权利。然后等了3分钟左右,姐们儿告诉我她咨询了她的会员客服的同事,被告知现在没有这个白挑了,我继续问原因,得到的答案是就是新规定。好,那就不废话了。

接着只好打开Skype,找了一个美国客服电话,接线生应该是位黑人姐们儿,人挺好。我表明来意后,姐们儿来句:alright, let me have a look. 然后要了会员号,确认了安全信息后,很愉快的注册了白挑,并且提示这个不是明面的promotion,没法网上查,如果需要查询挑战进度的话,那就给她们再去一个电话。然后我又问了两个进一步的问题,第一个是关于白挑成功后的会员,8月1号后会变成Platinum Premier(大白金)。然后就是8月1号后住的现金SPG酒店stay也算。

总结一下,online的chat应该是暂时废了,我建议除非有大把时间的,不然别再浪费时间干等着了。然后看样子英国这种地区客服都没权限,我建议大家还是直接打美国的客服吧。

希望以上的经验能帮到大家,祝各位白挑顺利

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最新评论

已有 53 人参与
引用 冰王子 2018-6-12 22:12

感谢楼主分享!祝楼主早日成功!

引用 云想衣裳 2018-6-12 22:13

谢谢分享,白白

引用 HRZ 2018-6-12 22:21

冰王子 发表于 2018-6-12 14:12

感谢楼主分享!祝楼主早日成功!

多谢丹尼斯!

引用 HRZ 2018-6-12 22:22

云想衣裳 发表于 2018-6-12 14:13

谢谢分享,白白

别啊,陈冠希都还没放弃呢啊。。。

引用 lysmall 2018-6-12 23:04

楼主,现在申请的白挑必须7月30日前完成吗?

引用 aaamyx 2018-6-12 23:46

哇好长啊,电话美国客服应该很容易

引用 Dxbb 2018-6-12 23:49

恭喜lz,有飞友说已经停止给白挑了

引用 Diver.Cow 2018-6-12 23:49

lysmall 发表于 2018-6-12 23:04

楼主,现在申请的白挑必须7月30日前完成吗?

最好是7月25之前完成确保大白金

引用 秋名山车神 2018-6-12 23:54

你怎么听出来是美国黑人姐们的

引用 HRZ 2018-6-13 00:42

lysmall 发表于 2018-6-12 15:04

楼主,现在申请的白挑必须7月30日前完成吗?

不是的,客服给我的挑战期限是到9月30

引用 HRZ 2018-6-13 00:43

aaamyx 发表于 2018-6-12 15:46

哇好长啊,电话美国客服应该很容易

确实很容易,从我拨通,到完成一对话一共6分钟,完全没有出现其他人提到的等了30分钟这种情况,期间我还追问了一些问题

引用 HRZ 2018-6-13 00:43

Dxbb 发表于 2018-6-12 15:49

恭喜lz,有飞友说已经停止给白挑了

对的我看到了,而且有说美国客服也不给的,感觉有点儿运气好

引用 HRZ 2018-6-13 00:44

Diver.Cow 发表于 2018-6-12 15:49

最好是7月25之前完成确保大白金

怎么说呢,理论上的白挑都是3个月多,但是我也看到英国这边的一些常旅网站有建议大家最好在7月结束前的几天完成,以确保万无一失

引用 HRZ 2018-6-13 00:45

秋名山车神 发表于 2018-6-12 15:54

你怎么听出来是美国黑人姐们的

首先听出来美国人是因为口音,这个太容易。听出来是黑人其实也不难,因为他们说话的声音跟白人和黄种人很不同,可能是因为声带不同造成的

引用 水莱 2018-6-13 06:38

要像楼主一样英语好,集体学习。

引用 suker 2018-6-13 07:51

HRZ 发表于 2018-6-13 00:42

不是的,客服给我的挑战期限是到9月30

请问LZ,8.1后,订SPG也可以计入万豪白挑中的STAY?

引用 HRZ 2018-6-13 08:09

suker 发表于 2018-6-12 23:51

请问LZ,8.1后,订SPG也可以计入万豪白挑中的STAY?

对的,美国的客服是这么回答我的。不过想想也能理解,理论上8.1开始29个品牌都可以通过万豪预定了,那难道住瑞吉和威斯汀就不算stay么?但我怀疑8.1开始才能预定,IT合并也需要时间

引用 sunqinglin 2018-6-13 09:25

然后就是8月1号后住的现金SPG酒店stay也算

意思是白挑8月后也可以?

引用 盛夏猎户座 2018-6-13 11:39

楼主我也是刚打电话申请的,美国小哥借的,你申请完之后有收到什么确认邮件吗?我啥也没收到。

引用 jerryyunchang 2018-6-13 11:44

要先学英语啊

引用 冰王子 2018-6-13 11:51

英语好真的很重要!后悔自己工作后放松了学习。

引用 iShareOne 2018-6-13 13:06

盛夏猎户座 发表于 2018-6-13 11:39

楼主我也是刚打电话申请的,美国小哥借的,你申请完之后有收到什么确认邮件吗?我啥也没收到。

到现在有情况么,楼主,正计划白挑呢- -

引用 Shining_La_dZmm 2018-6-13 13:15

我刚刚打了五个美国客服电话都不行,最后好像也是个黑人姐姐接的!特别直接 直接就给enroll了,但是之前有一个客服也被我说动了,有点动摇。去问了一下主管跟我说没办法,我说我有朋友今天刚刚注册成功,她说可能会被驳回,导致无法完成挑战。现在有点慌 不知道以什么为准。还想问一下楼主,有没有收到confirmation的emal?

引用 iShareOne 2018-6-13 13:40

Shining_La_dZmm 发表于 2018-6-13 13:15

我刚刚打了五个美国客服电话都不行,最后好像也是个黑人姐姐接的!特别直接 直接就给enroll了,但是之前有 ...

层主有个确定的消息回复下,我也迷茫中……

引用 HRZ 2018-6-13 17:12

sunqinglin 发表于 2018-6-13 01:25

然后就是8月1号后住的现金SPG酒店stay也算意思是白挑8月后也可以?

你说能继续现在已经开始的白挑?我看客服的意思是可以的

引用 HRZ 2018-6-13 17:14

我统一回复一下啊,我昨儿打完电话也没有收到confirmation email。但是我今儿又打去了另一个客服热线,让她们帮我查询白金挑战注册是否成功,得到的答复是注册成功。所以看来应该没问题了

引用 HRZ 2018-6-13 17:18

我的建议是如果打了好几个都被拒绝了,那可以考虑先停一下,第二天继续打,我觉得可以连续打几天,都不行的话再放弃,当天一直打就怕万一那天客服都商量好了。根据我这几个月住万达屋的观察,目前来看很多8.1后的新政策两边员工自己也不是特别了解,也可能管理层也没有统一的口径还,所以真是看执行

引用 HRZ 2018-6-13 17:20

冰王子 发表于 2018-6-13 03:51

英语好真的很重要!后悔自己工作后放松了学习。

现在捡起来也不晚还

引用 Shining_La_dZmm 2018-6-13 21:44

HRZ 发表于 2018-6-13 17:18

我的建议是如果打了好几个都被拒绝了,那可以考虑先停一下,第二天继续打,我觉得可以连续打几天,都不行的话再放弃,当天一直打就怕万一那天客服都商量好了。根据我这几个月住万达屋的观察,目前来看很多8.1后的新政策两边员工自己也不是特别了解,也可能管理层也没有统一的口径还,所以真是看执行

的确是这样的 其中有一个客服还跟我说spg的gold 最后也会升成platinum 还很确定的样子 所以感觉他们内部也都没最后确定

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