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先介绍一下船吧！星梦邮轮是云顶集团为中国市场专门成立的邮轮品牌，走的是豪华路线，也是亚洲目前极少数拥有船中船概念的邮轮。首船云顶梦号由德国麦尔船厂（Meyer Werft)制造，云顶梦号用的是诺维真邮轮畅意号（Gateway）的图纸，并把它改装放大了一点。畅意号14万6千多吨，载4028名乘客，而云顶梦号15万1千多吨，却只载3348名乘客，让乘客的活动空间更大，且乘客船员的比例在亚洲是最高的。
冲着号称亚洲最豪华的邮轮的名号，我们2017年4月2号体验了它日本航线的首航，（2016年11月首航了越南航线）。  云顶梦号目前在广州使用的是南沙港的集装箱码头（船太大了，集装箱码头才停得了）。因为是集装箱码头，设施比较简陋，候船大厅有些乱。不过我们订的是套房，作为船上的VIP，可以使用休息室，去海关的路上也有专人带路快速通道。过完海关就坐接驳大巴去登船了。  登船口仰望这个庞然大物  在船上最重要的就是房卡了！！！不同舱房的卡片是不一样滴！套房客人使用的白色房卡是最高级的，在船上可以横冲直撞（开玩笑的，不过确实可以去套房专属区域，而且活动时也有优先权） 这次我们6个人，订了两间套房，一间是星梦行政套房（56平方，是船上第二大的房间，仅次于总统套房，而总统套房暂时没对外销售，所以这个是普通人可以订到的知名的房间了），另一间是最普通的星梦套房（37平方）  行政套房的客厅：一张四人用餐桌，一张沙发（晚上可变为沙发床），一台电视，一个mini bar（有胶囊咖啡机，冰箱，零食，全部免费，而且每天补充），左边还有个小的办公桌（兼任化妆台），右边还有个客用洗手间。因为在船体，行政套房的阳台反而比较小，只有3平方，而且头上是船长驾驶室，视线有点被压制，不过这样一来风也比较小了，其它阳台的风几乎能把人吹下海去   卧室：卧室的窗正对船头，风景不错。床上用品，拖鞋，睡袍是顶级品牌Frette的，非常舒服。普通房的用品会差些。  浴室：挺大的按摩浴缸，旁边放有浴盐，窗户也是望船头，边泡浴缸边看着海上风景，舒服！如果不泡浴缸，里面还有淋浴室  双洗手盆 现在看看小一点的星梦套房   一进门，确实小了不少。一张大床，一个办公桌，一个小餐桌，一个沙发床，一个小茶几，算是伪套吧！不过阳台比行政套房大，有6平方，配一对藤椅，一张桌子，在阳台上半躺着，喝口茶，吃点小吃，感觉也很惬意  步入式衣柜和小化妆台，化妆台旁边是mini bar   浴室也分浴缸和淋浴区，不过比行政套房的小了不少 住套房还有一个好处就是有管家服务，有什么需求，只要给管家打个电话，他/她就会把所有事安排好。我们两间房刚好一间是男管家，另一间是女管家，接下来几天都和他们接触，确实是无微不至 看完房间后就打电话让管家帮我们预定17楼的套房专用餐厅吃晚饭，两位管家很快就来了，男的是个帅气的小伙子，女的是个高挑美女（这条船上挑的服务员都是帅哥美女，非常养眼，尤其是我们行政楼层的，各个都很热情，服务很好）   管家带着去17楼的套房专属餐厅。行政区域的布置非常豪华（其实整条船的装修都很豪华），这个水晶吊灯很漂亮。蓝色的楼梯通往16楼的赌场，雪茄屋，和18楼的甲板，健身房。这都是专属区域，只有套房的客人可以享用   随便拍了几张吃的。17楼俱乐部餐厅无论是服务还是出品都是全船最好的，接下来几天我们基本都在这里吃了。菜单有中西餐选择，随便点，做得还不错，用的食材也讲究，顺便说一下，这个餐厅的餐具是最讲究的。 吃完饭去到处巡视一下     套房专属泳池，健身房。可能大家都才刚上船，正在房间里忙着或在餐厅吃饭，甲板上没什么人，给了我很好的拍照机会   位于船中的游泳池，所有人都可以来这里，所以这里相对于专属区域，人比较多，当然也热闹点，人气旺些   6楼的大堂，报名岸上游，领取护照什么的，都在这里办。因为我们有私人管家，什么事都只要一个电话，管家就会搞定，所以没有用到过这里   夜深了，云顶宫餐厅收档了，悄悄潜进来拍几张照。这是间免费餐厅，平时很多人来的  继续乱逛，见到了一排救生艇，要是遇到突发状况，可就靠你们了！！！  回房间碎觉，沙发床已经铺好了，床上用品依然是Frette的，很不错。不过这个沙发床短了点，直着睡脚会被沙发扶手顶到，需要睡对角线  插播一下，每天晚上会有一份星梦情报送到房间，第二天各种活动的时间，地点都在上面了，挺方便的  早上起来，船头风景还可以。直升机甲板上放了两个上下船用的舷梯，有点影响美观  阳台上望出去，头顶上是驾驶室  往后面望去  早上的主游泳池，依然没什么人。过一两个小时人就多了  亲子水上滑梯   船尾的Zouk派对俱乐部。在这躺着晒太阳挺好的，晚上这里会放电影，或者搞party什么的   停在7楼的小潜艇，船靠岸后可以坐潜艇去海底观光，不过价格太贵了，似乎没什么人坐   船上很多地方都有造型独特的椅子，挺好玩的     自费去Mark Best的星厨餐厅试了一餐（其实也不能算是自费，用的是船上送的美食消费券）  到那霸了，远处还有一艘丽星邮轮的船停在那里，比我们早到  放在直升机甲板舷梯被吊下去了   在那霸吃了餐烤黑毛和牛  宫古岛。港口太小，只能在这里抛锚，然后坐救生艇登陆了，也好，体验一下救生艇   救生艇还挺大的   在当地一家小餐馆吃的午饭，这里物价挺便宜的  晚上启程返航  临走前再去17楼体验个下午茶  因为是第一次走日本航线，还专门给了张首航纪念证 ~~~~~~~~~~~~~ 总结一下：云顶梦号是条很新的船，装修也很精致，设施都挺不错的，船员都是年轻帅哥美女，挺养眼。不过，正因为都是帅哥美女，太年轻了，经验不足，有些不够机灵，服务意识还不够。插播一个不愉快的体验：有一天早上心血来潮，没去17楼的专属餐厅吃早餐，而是去8楼的云顶宫餐厅体验一下。在餐厅还有很多空位的情况下，服务员坚持要塞多一个客人来和我们拼桌，这样做对于她来说当然方便管理，但对客人来说这用餐体验会大打折扣，没有多少人愿意自己吃饭时塞一个陌生人和自己坐一张桌吧？跟服务员提了意见之后，她来了一句“想不拼桌就去自助餐厅”。这种服务态度绝对是不行的。让她叫经理来，直接说一句“经理就在那边”，意思是让我们自己去找经理。在广州大排档都不会出现的恶劣服务，居然出现在了这艘豪华邮轮上，实在不应该。虽然大部分邮轮都会出现拼桌的情况，但云顶梦号这个号称走豪华高端路线的邮轮，在完全能做到不用拼桌的情况下，还出现这样的事，而且服务态度恶劣，实在应该检讨一下了。相比之下，17楼套房专属的餐厅，有一天我们3个人去吃饭，因为没有空位了，我们坐了个6人餐桌，后来我们吃到一半时有一家人6个人来，只剩刚空出的4人桌了，服务员为难了一下，我们表示我们可以搬到那4人桌去吃，服务员都说我们不用动，她们会安排。把那一家安排到4人桌后，再从其它空的2人位上挪了桌椅过去，让他们用餐。服务员宁愿自己麻烦点，也不打扰客人用餐，这种服务是很值得表扬的。和楼下的餐厅简直一个天一个地。而且不止是餐厅，行政楼层的所有服务员都很热情，训练有素。但船上住套房的客人总是少数，对住普通房的客人也不能服务差太多嘛！ 总体来说，船中船做得挺成功的，住套房的体验绝对是很好的，但整体水平还有待提高！觉得船员数量也远没有达到满编的2000人，很多地方服务员人手不够，这也导致了服务员为了容易管理而在有空位的情况下还要求拼桌，而且心情不好。新船再磨合多一段时间，这些问题应该会得到改善吧！ ~~~~~~~ The end |
