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聽 聽那天偶然发现社区里多了一个明宇会的板块，点进去看到有试睡活动就报名参加了。16号中午接到社区工作人员的电话说我被抽中体验东大明宇豪雅，感谢社区，感谢明宇集团。看酒店的位置离春熙路太古里什么的都挺近，于是就把试睡的日期定在了12月31号，正好去成都跨个年。试睡日期确定后很快接到了明宇忠诚客户经理的电话和短信确认，并且办理了集团钻卡。
聽聽从机场到酒店大概50分钟左右，下车之后发现目光所及之处没有比酒店再高的建筑了。  聽聽之前了解到酒店大堂跟大堂吧都位于33层，酒店在1层设有迎宾台并有两位工作人员。不过他们看到车辆到达或者客人进入并无任何表示  聽聽来到前台，说明是参加飞客试睡的活动后，工作人员表示了欢迎并很麻利的做好了房卡，同时告知因为元旦假期所以可能明天早上餐厅用早人会很多，建议去酒廊用。整个前台的服务无功无过。接过房卡换乘高区电梯前方房间，客房从34层开始，其中46-47层为行政楼层，48层为酒廊，这次体验的客房安排在了4632的豪雅套房，当天官方渠道售价1286一晚，套内面积72平。 电梯厅  客房走廊   聽聽推门进入，首先是客厅部分，酒店建筑类似于橄榄球型，这套正好是角房，中式装修风格，不过颜色控制的很好，没有沦为国营宾馆范儿。  左侧为mini吧，配备了PACIFIC的胶囊咖啡机   配备了传真机的办工桌  右侧为卧室，左侧入户门   欢迎鲜花、水果和马卡龙（原谅我吃了三块才想起来拍照），带有手绘社区logo的客服经理欢迎信，很用心    配有蓝光碟机的飞利浦电视  左侧为卧室，右侧为客卫  卧室部分    卧室带有梳妆台  衣柜在卧室门背后，刚进来的时候找了半天没找到  全屋所有窗帘均为电动  位于卧室的主卫，双台面设计  淋浴间及马桶  带有镜面电视的浴缸，不过当天水温不是很热，只能稍微泡了一会  备品使用的欧舒丹马鞭草系列，好评   聽聽房间放了放东西，去了健身房跟泳池，健身房跟泳池都位于酒店7层，需要到大堂换乘电梯才能到。健身房的工作人员真的很热情，带我参观，健身房器械够用，并且设置了私教室，工作人员介绍说是跟一家健身房合办的，会有教练过来代课。泳池目测长25米，不允许拍照。同时美容美发室跟SPA也在这层，不过都是外包的，也就没有体验。  聽聽看看表下午四点多了，因为晚上要去吃火锅不能体验happy hour,于是想着去看看下午茶如何，然后来到了位于酒店顶层48层的行政酒廊。这层一侧为一个酒吧，另一侧就是酒廊了。   聽聽可以看到酒廊的装修、位置、视野都是很好的。跟朋友一起来到酒廊之后，发现门口没人，我们自己走进去发现一位工作人员正蹲在地上收拾，看到我们也不说话，就一直看着，我心想不能僵在这吧，于是问她“请问下午茶是在这里吗”该工作人员答到“什么？你是要喝茶吗？”楼主一时不知道该怎么接话了，于是又问了一遍咱们这里提供下午茶吗，结果这位工作人员又问了一遍我是不是要喝茶…然后楼主跟朋友就悻悻的出来了，这位工作人员也没有再搭理我们，期间无任何主动问好以及询问。 聽聽 聽聽晚上回来已经快0点了，这里要说酒店的位置确实很好，步行到春熙路太古里也就十来分钟。到房间发现没有开夜床，所以也不知道夜床水平如何。不过在茶几上看到了客服经理的晚安卡片跟天气提醒，还贴心的送上放雾霾口罩两个。客服经理在晚餐时段也有短信询问要不要推荐附近美食，真的很用心，非常感谢。  房间夜景，视野很好，不远处就是Holiday inn  聽聽因为前文说过，在CI的时候前台工作人员有提醒到早餐人多，建议去酒廊用，于是1号早上楼主跟朋友兴高采烈的来到酒廊准备吃2017年的第一顿早餐。到达酒廊后发现门口还是没人，我们自己就进去后看到一位工作人员在餐台那里收拾，看到我们又是盯着但是不说话，于是自己向她报上了房号，然而这位工作人员听到后很不友善的甩来两个字“姓名？”那一刻我是有点懵的，这是在酒廊吗，还是在派出所，难道我主动报上房号还不够，就算你要进一步确实，也不该这么说话吧，何况当天早上我去的时候酒廊里只有一桌客人。楼主报上了全名给这位工作人员，然后她扭头就走了，无领位没有询问喝什么，后面也没再理我们，倒是跟煮面的厨师聊的很大声。楼主跟朋友自己取了点食物一人要了碗面，稍微吃了一点就走了。 聽聽 聽聽吃饭早饭回房里收拾了收拾就CO了，到此本次体验结束。针对这次体验向酒店提出几个小小小建议： 1、既然在1楼设了迎宾台并配置了工作人员，就要起到该有的作用，问句好，主动指引到电梯旁告知大堂在33层不是什么难事； 2、无论是1层还是33层，都没有看到门童或者行李生的身影，所以客人都是自己大包小包的上电梯，甚至看到客人自己推车行李车上电梯； 3、行政酒廊作为行政楼层客人跟高端会员的使用区域，服务理应更好才对，如果只是放在那里摆摆样子真的浪费，还会给酒店减分； 4、宣传中提到的会员入住办理区域应该落实，可以设在大堂，但学习一下各国际连锁，在酒廊提供办理更好。 聽聽明宇集团作为国内为数不多的开展了自己常客计划的国内酒店集团，旗下现在也有??小小9家酒店了，并且有一大批筹备开业中，其雄心可见一斑。想要留住用脚投票的常客们，跟各大国际连锁酒店集团抢占客源，扩大布局是一方面，提升服务个人认为才是更是重要的事情。希望日后以明宇会会员的身份再次入住时，能有不一样的体验。最后再次感谢社区，感谢明宇集团给了这次试睡体验机会。 Over.  |
