酒店綜合來說，如果可以住其他酒店的，就還是避開W Sydney吧。在入住前，其實已經看到了xhs和Google上的各種差評。W Sydney於2023年10月開業以來，在萬豪App上評分已經掉到3.5/5。抱著「沒體驗過，不輕易評價」的心態，還是現金入住1晚，去看看到底能差成什麼樣。鈦金會員入住，然後提前一週多申請了Nightly Upgrade Award房券，試圖升級到Marvellous或者WOW Suite，但是酒店網站显示有房也不会给的。根據萬豪網站的Policy，在入住日期前三天酒店會開始check有沒有可升級的房型，直到入住前一天下午2點前，然後沒有更新的話房券就會自動退回賬戶（如果理解有誤，煩請大家指正在入住前一天的凌晨，我看W Sydney對於房券還是沒有update。於是我就直接打電話去詢問，前台接電話的對於上述萬豪policy，甚至我說的Nightly Upgrade Award是什麼都不知道。一直回復: “I am not sure.” 然后说要经理跟我讲。经理接过电话，一直就说升级受限于room availa bility。我说：我知道这个规则，这个是会员待遇。但是我问的是，我用的房券一直没有update，哪怕是给我拒了，那也算有消息吧。但是一直拖着，过了万豪规定的时间，不接受也不拒绝，那房券不就自动退回到我的帐户了。然后经理就开始说，各种查不到我的房券申请，然后又说确认不了房态，不能给我准确Yes or No的答复，得等到明天早上。我说早上大概11点就会check in了，早上房券都自动退回了，还如何使用？结果经理就说帮不到我，怎么样也得等，而且也不能保证早上11点房间能准备好，还强调了一下他们下午3点才是check in时间。而且说话态度非常之恶劣。最后，挂掉电话15-20分钟。我收到邮件，说我房券拒了，不知道是不是刚刚给他得罪了一下（这一刻，立马就能确定了房态  歡迎禮如圖，兩根巧克力 不知道是不是上一個客人喝剩的一口酒（真的就是玻璃杯裡一口。客房佈局就是1客廳 1臥房。房間裝修很新（畢竟剛剛開業3-4個月），還是有輕微裝修的味道。然後浴室淋浴是沒有門的，而且水壓特別特別小！淋浴噴頭也無法調節角度，非常反人類。浴室備品還是祖傳W，Davines MOMO系列。大瓶，不可帶走的。浴室毛巾也都有些硬，牌子不算太好。City View Suite的景觀，也就顧名思義只有城市景觀了，一點都看不到Darling Harbour。        这水个人感觉难喝，别开。Sparkling和Still都略微发酸，自来水口感。$12去买斐济水或者依云都比它好喝。    酒店沒有行政酒廊。早餐種類算比較豐富，但是太多人了。和Check in的時候一樣，酒店大堂和菜市場似的，應該是酒店根本無法提前準備好房間，提供Early Check In，所以大家一個個都坐在大廳等房。Room Dining的餐食，也就水果和薯條感覺好吃一些。煎三文魚只能說一般。 從入住到退房，除了正常的hello, how are you doing之外，沒啥地方可以感覺到服務熱情。前台感覺對客房系統的操作都不太熟悉，入住過這麼多酒店，W Sydney是操作最慢，等房最久，沒有之一。額外還有一個小插曲，退房時前台全程黑臉就不說了。我詢問是否可以拿走房卡留作紀念（內心：畢竟以後應該再也不會來了），前台一聽立馬說：你只能拿走一張，不能兩張都拿走。想當年入住香港W，甚至同樣號稱澳洲無服務的布里斯班W。前台都是笑嘻嘻幫忙翻出一種顏色一個，湊齊一套給留作紀念。酒店位置就在Darling Harbour，離Chinatown中國城很近。但是由於酒店建於兩條高架之間，所以步行的話，總是得走一條人行天橋。總體來說，入住前還在想，一個新開3-4個月的W酒店，為啥能評分3.5/5。體驗後，只能說xhs和其他網站上的差評，給的一點不冤枉，符合預期。第二天退房、轉戰正常酒店Park Hyatt Sydney（下一篇测评，编辑ing✍️）    |
