北京-伦敦BA38超经和喜提延误索赔

2023-12-23 10:35 |原作者: 做个旅游俗人 | 发布者: Clark Li| 查看: 511| 评论: 0 | 访问原文

简介：一、概览 | Overview作为没钱有闲的留子，千盼万盼一个航班延误，这不，在大兴机场万枫的奔驰车去机场的路上收到了延误的消息，经停雅典会晚点3个小时，正好赶不上后程去爱丁堡，无敌爽，不过代价就是北京到伦敦坐 ...

一、概览 | Overview

作为没钱有闲的留子，千盼万盼一个航班延误，这不，在大兴机场万枫的奔驰车去机场的路上收到了延误的消息，经停雅典会晚点3个小时，正好赶不上后程去爱丁堡，无敌爽，不过代价就是北京到伦敦坐了长达18个小时。11.23号提交索赔，今天收到520英镑的延误 24.68英镑的外卖报销，历时一个月。英航超经体验非常好，感觉比卡塔尔的超经还要优秀，更是吊打一众航司！

二、出发 | Departure

前一晚住大兴机场万枫，上了套房卷酒店不收，但是还是给了套房，酒店好像是24小时接机，送机是半点一趟，服务非常出色，第二天一早就几个客人，拿的奔驰来送机，非常舒服！英航的超经有专门的值机柜台，值机的工作人员也挺好的，告知赶不上后续航班，问我怎么改，我改到第二天最早6:30的那趟，为了9点准时出现在课堂上。超经是有俩件托运行李，隔夜也不要提取，直接到爱丁堡。英航普通会员没有免费选座，只能提前24小时选，选的超经最后一排靠过道，非常幸运最后靠窗也没人，一个人独占俩个座位，不过没有窗户，错过了雅典绝美日落。

三、贵宾室 | Lounges

英航和南航还没有合作，所以南航金坐英航进不去。在英国还读俩年，所以努力搞BA。龙腾可以刷点进南航的休息室，**，一定去，绝对是南航自营的Top1，过完安检右边就是，环境非常好，视野非常开阔，可以看到大兴机场中间的大部分。餐食无敌优秀，竟然有烤鸭，热食大概十几种，很是丰富，零食小吃也有挺多的，酒也很多种，饮料也挺多的，出品很好，有北冰洋，有洗澡的地方，看了一下，好像是俩个。有挺多装饰品的，还有南航文化墙，休息室也不显得空。大兴机场的分流设计也挺不错的，最顶层是国际出发，也挂着五星红旗🇨🇳大兴机场里面修了个庭院，溜达溜达还是挺舒服的。

四、登机 | Boarding

超经是Gourp3，落座后有放好了洗漱包、抱枕和毛毯，过了一小会乘务员就拿来了毛巾给擦手，可以选欢迎饮料或者酒水，还有一包小零食。纵观所有超经，英航真的是最出色的，性价比最高的！英航的安全视频很有特色，每次都完完整整的看完了，很有意思，请了一些明星，每个讲解都恰到好处选了合适的地点和场合。

五、客舱 | Cabin Service

超经可以选餐食，而且和经济舱的餐食是有区别的，用的餐具材质也很好，起飞过了一小会就发了第一餐，吃的非常好，是牛排，而且还是用瓷盘装，口感非常好。一盘上齐的方式，单独发餐前面包。第二餐是雅典起飞的时候发，大概间隔了快12个小时，人真的要饿昏了，吃的比较简单，还好打包了一盘酱牛肉，才度过了18个小时的机上生活。英航超经的座位有头枕，有脚踏，整体来说，整趟飞行都很舒服。飞机上娱乐设施也很不错，有挺多，电影可选的也很多。充电插头是英标的。还挺喜欢商务舱的带英航标的格挡板的，挺有格调的。厕所普普通通，还算干净，乘务员定时会来打扫。英航的耳机质量挺好的，为了不让你带走，特地设计的俩孔，让你无处可用，真是很有心机！

六、到达 | Arrival

落地后坐的摆渡小火车，出海关没什么人，大概15分钟就出关了，去行李的地方找英航的工作人员领住宿，给的机场内的索菲特（给的是一张登机牌的住宿卷，挺有意思的）还有10英镑的消费卷，去玛莎买了点吃的和一个会发光的圣诞款饼干礼盒。英航怕不会索赔，还发了一个小册子上面有指导，可以报销一天25英镑的餐食，外卖点了24.68的披萨，可以报销电话费等等。因为行李托运了，还会给一件白色体恤，里面有牙刷，剃须刀和洗漱配品。索菲特的床真的是住过最舒服的了，而且听不见飞机声，给的是一楼，没有窗户，很干净，浴缸也很干净，应该是送早餐的，但是早班机来不及了就没有体验到。

七、索赔过程 | the claims

开始前几天一直索赔不了，后面选的帮别人索赔就登记成功了。11.23号登记成功，提交了航班延误的说明，加上点外卖的收据。12月15号收到回复，一共俩封，间隔1个小时，还好是后面一起看到的，不然要失落了。早的那封说延误是因为航空管制，赔偿不了520英镑，只能报销外卖。后面那封赔偿520英镑外卖的24.68英镑。今天12.22号收到英航的转账，于是愉快的写下了这篇报告！