非常旗舰的一家柏悦，无论是服务硬件还是餐饮包括周围配套都韬光敛彩，比起京都柏悦更加实用舒适。
到店交通选择的飞机+JR线+出租，从东京出发飞往札幌，抵达札幌乘坐JR线前往俱知安站，最后联系酒店安排出租车接站前往酒店。
住三付二订了六晚，晚上11点抵达酒店，到店被告知环球客不能升级。我表示非常失望，跟酒店讲这几天入住率很低，app上所有房型都可以订到。酒店表示周末有一天满房，可以在下周一给三天山景套房。
因为是淡季，酒店并没有按照最高的服务标准去营业。但是酒店对反馈响应的很快，并迅速调整了服务标准。
入住过程中，第一天吃早餐炒饭里吃出铁丝，反映给餐厅服务员，15分钟后餐厅经理过来表示歉意，并邀请我去大堂吧吃下午茶。
房间打扫卫生，备品用了一半不及时补充更换，迷你吧不及时补充，被罩和被子尺寸不符。
房间门的安全插销卡住，人被困在里面无法出来，电话联系前台，前台让工程部过来帮忙把安全插销钳断。
酒店对以上情况表示歉意，提前一天给我升级了房间，并将之前入住时承诺的山景套房调整为单卧温泉公寓。
升级后的房间我非常满意。比起山景套房我更喜欢这个房间因为有温泉。有洗衣机和烘干机，非常好；备品是小瓶的LeLabo33；迷你吧饮料选择丰富；有微波炉电磁炉餐具锅可以开火做饭。
酒店一共有六家餐厅，一家饼屋，一家大堂吧，俩家酒吧，餐饮选择非常丰富，价格实惠，味道在线。
这次入住我walkin了一家餐厅。希望预订部帮我预订其他五家餐厅，最后订到三家，其他两家订不到了。
Moliere Montagne@周三不营业：没订到
Sushi Mitsukawa@周四不营业：没订到
Robata@营业时间周三周四周五晚上：
价格实惠，食材新鲜，味道很棒。这家餐厅没拍照，一份猪肉饭的价格2000日元不到，烧鸟味道不错一串才500日元，还点了和牛锅。
China Kitchen@营业时间周六周日节假日
（中午有特别活动Dim Sum Brunch）：
我订的Dim Sum Brunch，任点任食，炒菜麻婆豆腐辣子鸡咕噜肉都不错，蒸笼偏普通，比广东早茶味道差很多，价格实惠一个人6000日元左右。
Olivio@营业时间周五周六周日：
很棒的意大利菜，推荐烩牛肚，海胆意面，牛排，提拉米苏。
Teppan@周日周一不营业：
!!随后更新!!
The Lounge@营业时间每周七天：
服务很棒，选择丰富，价格实惠一套下午茶6000日元左右。甜品的最高评价不是很甜。
The Bar & The Cigar Lounge：
!!随后更新!!准备哪天晚上去喝两杯
好像有Happy Hour，有空问问前台
早餐，感觉还不错，饮品选择较为丰富，味道在线，比较满意。
酒店有两间KTV包间，17000日元一小时不含税和服务费。22000日元两小时不含税和服务费。
健身房泳池 !!随后更新!!
酒店有很多特别活动，最近有Mountain Light，入住两晚以上免费给门票。!!随后更新!!
