推荐指数：两颗星
常旅客级别：环球客
综合评价：管理一塌糊涂，尽量避开
生日当天入住，升级了嘉宾轩套房，除此之外酒店没任何优待，哪怕是一句happy birthda，除了嘉宾轩的一位阿姨(后边会讲)
进门之后台风是坏的，门是自动关不上的，盥洗池的下水口是打不开的，工程部来修了一个多小时才修好
晚上电话要水，被告知瓶装水没了~没了~只有玻璃瓶的要额外收费馃槄然后说可以给我送烧开的自来水馃槄咱就是一个大无语，这是凯悦吗？
早上吃早餐的时候餐厅人员说我只有一份，我表示很疑惑，她说房间只登记了一个人，所以只有一份，让我去找前台，带着起床气到了前台他说我们只登记了一个人，我明确表示昨天是两个人一起ci,这是你们的问题，之后她改成了两个人，还每晚多收了11镑
吃早餐坐下刚想喝杯美式，被告知要额外收费，真是头次碰到这事，当然他给免费提供了“黑咖啡”，味道怎么说呢？不是我矫情，真的很难喝…算了免费的要啥自行车馃槄
难忘的是我总算碰到一家开着酒廊的酒店，酒廊非hh时段空空如也，只有一位阿姨，一口一个darling叫的我很开心，聊了会天得知我今天生日，接着跑后厨拿了一瓶起泡酒和一个果盘，这真的是最感动的一瞬间了馃槵
位置很一般，不在市中心，周边也没啥吃的，去市中心步行15分钟左右，且路况不好，整体服务很糟糕，管理很混乱，不知道怎么坚持到今天的………
还好在伯明翰吃到了朋友推荐的双喜，大大的推荐！
